mercadotecnia
Páginas: 103 (25707 palabras)
Publicado: 24 de octubre de 2013
LA FUNCIÓN MERCADOLÓGICA
(PRÁCTICA DE MERCADOTECNIA EN LA EMPRESA)
La función Mercadológica se refiere a la comercialización de los productos y/o servicios ofrecidos por la empresa. Todas las empresas necesitan intercambiar o entregar a su “cliente” el resultado de su actividad, el “producto” puede ser un bien, un servicio, una idea, un lugar, una persona etc. Es la función más importantede la empresa ya que representa la culminación de sus actividades y está relacionada de manera directa con el logro de sus objetivos.
El concepto ha evolucionado sin perder su esencia determinada por el intercambio, se distinguen las siguientes etapas de la Mercadotecnia y orientación hacia el mercado.
1. Orientación hacia la producción: Ante las condiciones de mercado caracterizado porla escasez de productos y el descubrimiento de nuevos satisfactores, la principal preocupación de la empresa es producir, los problemas son de fabricaron porque todo lo que se produce se vende. La tarea más importante es como producir más para satisfacer los pedidos o solicitudes de compra.
2. Orientación hacia las ventas: Una producción cada vez mayor hace que algunos mercados se saturen o quela mayoría de los mercados ya hayan comprado alguno de los productos nuevos, esto provoca que las organizaciones se preocupen ahora por la venta, los inventarios comienzan a crecer. En esta etapa, vender es lo indispensable para desplazar los productos por lo que, el esfuerzo de ventas debe ser mayor cada vez, para obtener las utilidades que estarán en función del volumen de lo vendido.
3.Orientación hacia la Mercadotecnia: Ante el cambio social al estar en una sociedad próspera en la que un número importante de sus integrantes, después de haber satisfecho sus necesidades básicas aún conserva recursos económicos lo que le permite optar por satisfacer además de las necesidades primarias las necesidades secundarias como la diferenciación social o individual, entre otras. Lo anteriorprovoca que busque en los productos otros elementos o satisfactores adicionales a los meramente funcionales. La empresa descubre que de no servir al cliente, no puede permanecer en el mercado, en primer lugar deben de conocer e investigar las necesidades de los clientes, posteriormente diseñar el satisfactor conveniente. La Mkt identifica oportunidades, gustos, tendencias y preferencias. Escuchar a losclientes es esencial y sus utilidades deben estar en función de clientes satisfechos y no del volumen de lo vendido.
4. Orientación integral de la organización hacia el mercado: La orientación no la proporciona un departamento de la organización, sino una forma de ser y de actuar de toda la empresa. La Mkt es un esfuerzo integrado de toda la organización para planear como servir o atender mejoral cliente.
5. Orientación hacia una mercadotecnia estratégica: Las compañías requieren de visión estratégica hacia el mercado, más aun cuando los ambientes son competitivos e inestables, la Mkt estratégica tiene que responder a 4 preguntas básicas:
Situación actual ¿Dónde nos encontramos?
Futuro previsible ¿Qué cambios se esperan en el ambiente?
Futuro deseable ¿Hacia dónde queremos ir?
Yestrategia ¿Qué debemos hacer para lograrlo?
De estas etapas se desprenden los diferentes conceptos y se explica su evolución
Definiciones:
Mercadotecnia Básica. “Es el conjunto de actividades humanas encaminadas a lograr el intercambio de productos o servicios”
Mercadotecnia Moderna. “El conjunto de actividades humanas encaminadas a satisfacer las necesidades del cliente através del intercambio de satisfactores”.
Mercadotecnia Integral. “La elección adecuada de los elementos de la mezcla (6P) que la empresa estime necesarios para satisfacer las necesidades de sus clientes a través del intercambio de satisfactores”
De este último concepto se desprende:
En la actualidad el concepto de mezcla de mercadotecnia carece de una visión integral, didáctica y completa...
(PRÁCTICA DE MERCADOTECNIA EN LA EMPRESA)
La función Mercadológica se refiere a la comercialización de los productos y/o servicios ofrecidos por la empresa. Todas las empresas necesitan intercambiar o entregar a su “cliente” el resultado de su actividad, el “producto” puede ser un bien, un servicio, una idea, un lugar, una persona etc. Es la función más importantede la empresa ya que representa la culminación de sus actividades y está relacionada de manera directa con el logro de sus objetivos.
El concepto ha evolucionado sin perder su esencia determinada por el intercambio, se distinguen las siguientes etapas de la Mercadotecnia y orientación hacia el mercado.
1. Orientación hacia la producción: Ante las condiciones de mercado caracterizado porla escasez de productos y el descubrimiento de nuevos satisfactores, la principal preocupación de la empresa es producir, los problemas son de fabricaron porque todo lo que se produce se vende. La tarea más importante es como producir más para satisfacer los pedidos o solicitudes de compra.
2. Orientación hacia las ventas: Una producción cada vez mayor hace que algunos mercados se saturen o quela mayoría de los mercados ya hayan comprado alguno de los productos nuevos, esto provoca que las organizaciones se preocupen ahora por la venta, los inventarios comienzan a crecer. En esta etapa, vender es lo indispensable para desplazar los productos por lo que, el esfuerzo de ventas debe ser mayor cada vez, para obtener las utilidades que estarán en función del volumen de lo vendido.
3.Orientación hacia la Mercadotecnia: Ante el cambio social al estar en una sociedad próspera en la que un número importante de sus integrantes, después de haber satisfecho sus necesidades básicas aún conserva recursos económicos lo que le permite optar por satisfacer además de las necesidades primarias las necesidades secundarias como la diferenciación social o individual, entre otras. Lo anteriorprovoca que busque en los productos otros elementos o satisfactores adicionales a los meramente funcionales. La empresa descubre que de no servir al cliente, no puede permanecer en el mercado, en primer lugar deben de conocer e investigar las necesidades de los clientes, posteriormente diseñar el satisfactor conveniente. La Mkt identifica oportunidades, gustos, tendencias y preferencias. Escuchar a losclientes es esencial y sus utilidades deben estar en función de clientes satisfechos y no del volumen de lo vendido.
4. Orientación integral de la organización hacia el mercado: La orientación no la proporciona un departamento de la organización, sino una forma de ser y de actuar de toda la empresa. La Mkt es un esfuerzo integrado de toda la organización para planear como servir o atender mejoral cliente.
5. Orientación hacia una mercadotecnia estratégica: Las compañías requieren de visión estratégica hacia el mercado, más aun cuando los ambientes son competitivos e inestables, la Mkt estratégica tiene que responder a 4 preguntas básicas:
Situación actual ¿Dónde nos encontramos?
Futuro previsible ¿Qué cambios se esperan en el ambiente?
Futuro deseable ¿Hacia dónde queremos ir?
Yestrategia ¿Qué debemos hacer para lograrlo?
De estas etapas se desprenden los diferentes conceptos y se explica su evolución
Definiciones:
Mercadotecnia Básica. “Es el conjunto de actividades humanas encaminadas a lograr el intercambio de productos o servicios”
Mercadotecnia Moderna. “El conjunto de actividades humanas encaminadas a satisfacer las necesidades del cliente através del intercambio de satisfactores”.
Mercadotecnia Integral. “La elección adecuada de los elementos de la mezcla (6P) que la empresa estime necesarios para satisfacer las necesidades de sus clientes a través del intercambio de satisfactores”
De este último concepto se desprende:
En la actualidad el concepto de mezcla de mercadotecnia carece de una visión integral, didáctica y completa...
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