mercadotecnia

BANAMEX
Misión: ofrecer un buen servicio al cliente, a sus proveedores accionistas y a la comunidades en que operan con una conducta transparente y confiable
Visión: mejorar la vida de losclientes mediante la innovación y profundidad de las experiencias presentes y ofertas de productos de primer nivel mundial.
Objetivo: mostrar una conducta transparente, confiable al cliente y losaccionistas
MICROENTORNO DE LA INSTITUCIÓN
Para ellos los clientes son los más importantes ya que estos influyen mucho dentro de la empresa porque le generan beneficios con tan solo mantener sus saldos yaceptar nuevos productos que el banco ofrece.
Proveedores:
No se cuenta en si con ellos dado que la empresa ya tiene establecidos a sus proveedores ( los creadores de nuevos sistemas e ideas) todoesto por la confidencialidad de los datos. Los proveedores influyen mucho dentro de la institución en virtud de que ellos diseñan o crean promociones.
Competidores
Los competidores no existen unacompetencia desleal con los demás bancos puesto que todo depende del ofrecimiento que estos brinden al cliente motivo por el cual se diferenciara de los demás la institución
El mercado se diferenciadependiendo del servicio que se le ofrece al cliente la institución cuenta con un 80% en la comunidad debido a su estrategia que es el servicio al cliente.
MACROENTORNO DE LA INSTITUCIÓNDemográfico
Demográfico debido a la ubicación de la empresa el factor que lo afecta es el de los conflictos que hay en la comunidad lo cual provoca cierre o loqueos de carretera lo cual afecta también a lainstitución
Económico:
La situación económica de los clientes afecta a la institución también más ahora con las nuevas reformas la economía está muy complicada. Aunque en la institución no se cobraninguna membresía a los clientes puesto que tienen que cumplir algunas políticas que tiene la institución como por ejemplo la de mantener sus saldos etc.
Natural:
En caso de desastre hay un plan...