Mercadotecnia

3.2¿PUBLICIDAD VS. RELACIONES PÚBLICAS?
19FEB
¿Qué diferencia hay entre la Publicidad y las Relaciones Públicas?
Una de las principales es que a través de las Relaciones Públicas se busca profesionalizar el contacto de una empresa con su exterior con ciertas audiencias clave, pero a través de formas no pagadas.
Por ejemplo, una empresa puede pagar para que un medio de comunicaciónle transmita un spot o lepublique un anuncio. Independientemente de la calidad del comercial, la audiencia siempre sabrá que es un mensaje emitido  directamente por el interesado, cuya información no ha sido revisada o cuestionada por un tercero.
En contraste, a través de las Relaciones Públicas, una empresa podría interesar a algún medio de comunicación para comunicar de maneraperiodística cierta información relacionada con ella que sea de interés público.
En una nota, reportaje o entrevista, por ejemplo, la información que se mencione sobre una empresa suele tener más credibilidad para la gente, ya que son datos que han sido revisados y considerados valiosos por un tercero.
En la publicidad, el éxito depende de lo creativo que sean los anuncios, de lo claro que sea el mensaje para el públicoobjetivo, de la conexión emocional que se haga con él y, por supuesto, de la frecuencia de transmisión del mismo, y que esta se realice en el medio adecuado.
En mensajes transmitidos a través de esfuerzos ordenados de comunicación y Relaciones Públicas, en cambio, el éxito consiste en brindarle verdadera información de utilidad a los profesionales de los medios de comunicación.
Es decir, alos reporteros hay que darles datos duros, y no slogans; información, y no frases de ventas. Un periodista serio y profesional no va a hacer un anuncio de una empresa, pero sí podría tomar datos duros einformación relevante de una compañía y sus ejecutivos si considera que aporta a una historia que este cubriendo.
Lo cierto es que las empresas muchas veces no se dan cuenta de que tienen mucha informaciónvaliosapara compartir, pero la verdad es que cada compañía es experta en su ramo. Por ejemplo, una compañía tecnológica puede tener datos relevantes del uso de las computadoras en México o una empresa constructora puede tener cifras indicadoras de cómo ha crecido o decrecido la inversión en infraestructura en un país o región.
Lo adecuado entonces es mantener siempre esfuerzos coordinados dePublicidad y Relaciones Públicas buscando ser profesional en la construcción de una imagen pública consistente.

3.3 Objetivos de la Publicidad:
En términos generales, la publicidad tiene dos tipos de objetivos: 1) objetivos generales y 2) objetivos específicos.
Los objetivos generales, se clasifican según el propósito de los objetivos. Philip Kotler en su libro "Dirección de Marketing, ConceptosEsenciales", [1]; propone los siguientes tres tipos de objetivos:
1. Informar: Este es un objetivo que se planea alcanzar en la etapa pionera de una categoría de productos, en la que el objetivo es crear demanda primaria. Por ejemplo, los fabricantes de DVD tuvieron que informar en un principio a los consumidores cuáles eran los beneficios de su tecnología [1]. 
2. Persuadir: Este objetivo seplanifica en la etapa competitiva, en la que el objetivo es crear demanda selectiva por una marca específica. 
3. Recordar: Este objetivo es aplicable cuando se tienen productos maduros. Por ejemplo, los anuncios de Coca-Cola tienen la intención primordial de recordar a la gente que compre Coca-Cola [1].
Los objetivos específicos de la publicidad son mucho más puntuales. Stanton, Etzel yWalker, autores del libro "Fundamentos de Marketing", proponen los siguientes objetivos[2]:
1. Respaldo a las ventas personales: El objetivo es facilitar el trabajo de la fuerza de ventas dando a conocer a los clientes potenciales la compañía y los productos que presentan los vendedores [2]. 
2. Mejorar las relaciones con los distribuidores: El objetivo es satisfacer a los canales...