Mercadotecnia



Parte 1
1. Enlista cuáles son los tres servicios con más demanda actualmente.
Teléfonos de México
Walmart de México
El éxito alcanzado por WalMart ha sido el aprovechamiento de las mássignificativas tendencias actuales, como la deflación, globalización, una economía basada en la producción a una basada en servicios, optimización de la cadena de abastecimiento, la disminución deafiliados a sindicatos entre otros.
General Motors de México
2. Determina por qué se consideran un “buen servicio” para la población
.Se considera un buen servicio para la población debido a que satisfacenun conjunto de necesidades entre las diferentes alternativas de productos ya que proporcionan mayor satisfacción a menor costo, el propósito principal de un buen servicio es influenciar en losdeseos, motivar a cada consumidor y hacerle ver que ese producto satisface mejor esa necesidad, presentándolo como atractivo, costeable y fácilmente disponible.
3. Compara las ventajas y desventajas de lostres servicios.
Servicio
Ventaja
Desventaja
Telmex
Permite esperar únicamente un año para poder cambiar de línea telefónica.
Es la compañía más estable y con la mejor calidad en recepción dellamadas.
Raramente las líneas Telmex suelen recibir algún daño lo cual cause perder el servicio.
Existen muchas compañías asociadas con Telmex.
Se pueden pagar productos o servicios directamente enel servicio telefónico.
Se daña la línea telefónica o internet y se tarda en restablecer el servicio.
Es una de las empresas con mayor número de demandas ante la Profeco ya que es común encontrarpersonas que se quejen del cobro de llamadas de larga distancia que no fueron realizadas.
No es verdad que ofrecen la conexión más rápida de Internet.
Walmart
Vende una amplia variedad de productos alos precios más bajos.
Cuentan con una estrategia de bajar costos a través de conseguir economías de escala.
Los precios son 20% menores que los de sus competidores.
Ha hecho mucho en las...