mercadotecnia

DETERMINACIÓN DE LAS NECESIDADES ESPECÍFICAS DE INFORMACIÓN

Provee un balance entre la información que a los usuarios les gustaría tener y lo que realmente necesitan y lo que es factible ofrecer.A través de esta información también es posible proveer información a los usuarios externos.
Los objetivos de la investigación previamente determinados, en la primera fase de la investigación, sedeben traducir en necesidades específicas de información.

DESARROLLO DE LA INFORMACION DE MERCADOTECNIA

El mercadologo puede obtener la información que necesita
1) Base de datos internos:Conjuntos electrónicos de información que se obtienen de fuentes de datos que están dentro de la empresa.

2) Inteligencia de mercadotecnia:
· Obtención y análisis sistemáticos de información.
· Estadisponible para el público, acerca de la competencia y los sucesos en el entorno de
mercadotecnia.

· ¿Cómo espiar a la competencia?
Técnicas para reunir información:
· Por medio de reclutas yempleados de la competencia
· Por medio de personas que hacen negocios con la competencia
· De materiales y otros documentos publicados
· Observando lo que hace la competencia y analizando pruebasmateriales.

3) Investigación de mercados:
Los consumidores, clientes y el público vinculan la información al mercadólogo.

Proceso de investigación de mercados:

· Definir el problema.
Elgerente de mercadotecnia y el investigador deben trabajar juntos para definir el problema y los objetivos de la investigación.

· Desarrollar el plan de investigación para obtener información.
Bases dedatos en línea: Ayudan a los investigadores a la búsqueda de información para la mejor toma de decisiones de mercadotecnia.
Se clasifican en dos:

- Datos primarios: Información que se recolectapara un propósito específico y esta
debe ser pertinente, exacta, actual y objetiva.

- Datos secundarios: Estos se obtienen con mayor rapidez y a un menor costo que
los primarios y es información...