mercadotecnia

Liliana Flores Garcia

Coca-Cola es de los Consumidores


Saber cuándo y porqué el público asume que un producto es suyo es el territorio en el que reside ese margen de misterio que suscita eléxito. Conseguir la adopción de un producto significa entender que forma parte de la vida de tu público.

La larga historia de Coca-Cola demuestra que no hay nada tan poderoso como darse cuenta deque esta bebida está integrada en la vida cotidiana, y que su sabor y su presentación son sagrados.

Coca-Cola no es una gaseosa, es un refresco que tiene una fórmula única y secreta, como la botellano es un envase de cristal, sino un símbolo del Pop Art.

El misterio y la magia son un patrimonio: ¿Cuánto hay de investigación, de estrategia, de creatividad y de misterio? Y aún más interesante,¿dónde está el misterio? Dice Ángel Ibáñez, presidente de BetyByte, empresa responsable del desarrollo del “Movimiento Coca-Cola” en la web, la magia está en el ser humano y en una comunicación quepermita la bidireccionalidad: “hay que ir a los conceptos esenciales. La primera cosa que hemos aprendido es que no puedes preguntar a la gente directamente. No se puede conocer a alguien a través delas encuestas, es preciso crear un sistema indirecto para obtener información de una forma inteligente”.




Ibáñez piensa que estudiar la esencia del individuo los lleva hacia su mundo animalsocial, defiende que la clave para lograr llegar a él está en ofrecer al cliente formar parte de un grupo y participar. La gente se divierte jugando.

Coca-Cola es un producto, una marca, una compañíay un mito. Para lograr todo esto es preciso poner el producto donde se pueda disfrutar.



Centrada en sus valores: La propia naturaleza del producto facilita su acceso a todos los públicos, sinlimitación de sexo, clase, nacionalidad o personalidad. La estrategia estaba y sigue estando en la psicografía, es decir, en los estilos de vida… es dirigirse a lo que todos podemos tener en común....