MERCADOTECNIA

Elementos componentes de un Sistema de Información de Marketing
Según el esquema de Kotler el "Sistema de Información se encuentra situado entre el medio ambiente y la
persona que lo utiliza.Hay una continua circulación de datos desde el medio ambiente hasta el ejecutivo
pasando por el Sistema de Información. Con los datos obtenidos se toman nuevas decisiones que
modifican el medioambiente lo que origina una nueva corriente de información que permite controlar
las decisiones adoptadas según los resultados obtenidos que tal y como se apuntó en el apartado anterior
es una de lasfunciones del sistema". (6)
Un sistema de Información se compone de:
- Subsistema de Comunicación interna
- Subsistema de Inteligencia
- Subsistema de Investigación de mercados
- SubsistemaCientífico de Administración de marketing
- Los subsistemas de información interna tienen como misión fundamental proporcionar medidas de la
actividad y rendimiento presentes: ventas, costos,inventarios, etc. Su función es controlar y comprobar
que la información interna cumple las misiones para las cuales esta pensada, tales como, artículos sobre
los que informar, tipo y cantidad deinformación, así como agilidad y desfase de la información tanto por
exceso como por defecto.
Toda esta información se encuentra en la empresa de diferentes maneras presentada. Es labor del
ejecutivo demarketing comprobar la exactitud y rapidez de tal información.
- El subsistema de inteligencia comprende todos los sistemas empleados por la empresa para informarse
de lo que ocurre en el medioambiente.
Entre las fuentes podemos encontrar, por citar las mas clásicas, el Instituto Nacional de Estadística,
Estadísticas de Asociaciones, de Bancos, de Cámaras de comercio etc. (7)
Este tipo dedatos se conocen con el nombre de datos secundarios, debido a que han sido por lo general
preparados para misiones diferentes que servir de información a los responsables de marketing. Frente a...