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Servicios que ofrecen los alojamientos
Es de suponer que el servicio más importante que ofrece cualquier alojamiento es el conocido como “habitación o cuarto”, pero no es el único, dado que existenotros que generan para el hotel tanto o más negocio que la venta de cuartos.
• Habitación
• Alimentos & Bebidas
• Business Centre
• Salones
• Casino
• Spa
• Restaurantes
• Otros
Obviamenteque muchos de los servicios mencionados arriba son muy específicos y existirán siempre y cuando el hotel se encuentre especializado en ese servicio (caso de Casinos y Spa, por ejemplo)
a. HabitaciónConstituye el servicio más conocido, y por el cual el hotel tiene razón de ser.
El servicio también se conoce como “de cuarto” y los tipos son:
SINGLE: para 1 persona
DOBLE: para 2 personas
TWIN:para 2 personas, camas separadas
TRIPLE: para 3 personas
CUADRUPLE: hasta 4 personas
Y luego otros tipos especiales:
STUDIO: un cuarto un poco más amplio
SUITE: posee un antecuarto, masespaciosa.
ADJOINING ROOMS: dos cuartos, uno al lado del otro.
CONNECTING ROOMS: dos cuartos conectados por una puerta
b. Alimentos & Bebidas
Junto con el cuarto se puede optar o no por algún servicio dealimento, a lo que denominamos “plan de alimentación”.
Los planes más utilizados son:
EUROPEAN: Solo alojamiento, sin alimentación.
CONTINENTAL: Desayuno ligero incluido (café, infusión y tostadas)BUFFET: Desayuno estilo americano, con mesas de autoservicio.
MAP (Modified American Plan) o HALF BOARD: Media pensión, es decir, desayuno y alzo o cena.
AP (American Plan) O FULL BOARD: Pensióncompleta: desayuno , alzo y cena.
ALL INCLUSIVE: Todas las comidas y bebidas incluidas, de manera ilimitada.
c. Business Centre
Aquellos hoteles de mayor categoría o que poseen una demandamayoritariamente corporativa, suelen poseer un área llamada business centre, o “centro de negocios”, donde se provee servicios de comunicación, computadoras, y en algunos casos sala de reunión.
Este servicio...