mercadotecnia

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO
FACULTAD DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN
AUTOR : CLAUDIO ALFONSO MAUBERT VIVEROS
Mercadotecnia I

Clave: 1354

Plan: 2005

Créditos: 8

Licenciatura: Administración

Semestre: 3°

Área: Mercadotecnia

Hrs. Asesoría: 4

Requisitos: SERIACIÓN ANTECEDENTE

Hrs. Por semana:

OBLIGATORIA:
Ninguna
Tipo de asignatura:

Obligatoria

(x)Optativa

(

)

Objetivo general de la asignatura
Al finalizar el curso el alumno explicará los conceptos y desarrollo de la
mercadotecnia: su ambiente, su interrelación con otras áreas; entenderá el
concepto de mercado, su clasificación, segmentación y posicionamiento; analizará
el comportamiento del consumidor; identificará las técnicas de investigación y
comprenderá el entornolegal de a mercadotecnia en México.
Temario oficial (horas sugeridas 64)
1. Concepto, evolución y funciones de la mercadotecnia (8 hrs.)
2. Medio ambiente de la mercadotecnia (8 hrs.)
3. Función de la mercadotecnia y su interrelación con otras áreas funcionales (8
hrs.)
4. Concepto, clasificación, segmentación y posicionamiento de mercados (12
hrs.)
5. Comportamiento del consumidor (12 hrs.)6. Técnicas de investigación mercadólogicas (8 hrs.)
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7. Entorno legal de mercadotecnia en México (8 hrs.)
Introducción
En esta asignatura el estudiante investigará lo relativo a la materia de
Mercadotecnia I.
En el tema 1 investigará la historia de la mercadotecnia y los diferentes enfoques
que ha tenido a través de su historia. Revisará las nuevas tendencias y los nuevos
retos quese propone para este siglo, así como los conceptos fundamentales de la
mercadotecnia: producto, precio, plaza, promoción, mercado, necesidades,
satisfactores, etc.
En el tema 2 estudiará los factores internos y externos que rodean cualquier
organización; entre los primeros están las relaciones entre las áreas funcionales
de la empresa que la afectan en su entorno interno así como losproveedores, los
clientes, la competencia y los públicos como parte del entorno externo; mientras
que los segundos son aquellos factores económicos, políticos, sociales y
culturales que no se pueden controlar.
En el tema 3 se aplicará el proceso administrativo a la mercadotecnia, así como
su relación con otras asignaturas y las demás áreas funcionales como son la
producción, los recursos humanos yfinanzas, entre otros, para el logro de los
objetivos de la organización.
En el tema 4 se analizarán los conceptos relacionados con en el mercado y sus
tipos: del consumidor, del productor, del revendedor y del gobierno, entre otros;
así mismo estudiará la segmentación de mercados y las variables que se utilizan
para llevarla a cabo.
En el tema 5 investigará el comportamiento del consumidorconsiderando las
diferencias que existen entre las necesidades y las motivaciones de los
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compradores. Conocerá también quiénes son los participantes del proceso de
compra y finalmente revisará los diferentes modelos o esquemas que siguen los
compradores en éste

proceso

y cómo se ven afectados en su nivel

socioeconómico.
En el tema 6 investigará los medios a través de los cualesse obtiene información
del mercado, así como las ventajas que representa el tener un sistema de
información para la mercadotecnia. En este tema estudiará los tipos de
investigación cuantitativa y cualitativa que debe realizarse antes de tomar
cualquier decisión para la empresa.
En el tema 7 analizará las principales leyes que regulan directamente a la
mercadotecnia (Ley Federal de Protecciónal Consumidor); así como algunos
organismos que velan por la seguridad de los consumidores (Procuraduría Federal
del Consumidor -PROFECO-)

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TEMA 1. CONCEPTO, EVOLUCIÓN Y FUNCIONES DE LA MERCADOTECNIA
Objetivo particular
El alumno analizará los conceptos fundamentales de la mercadotecnia, su
importancia, desarrollo y evolución, así como sus objetivos y funciones principales.
Al...