mercadotecnia


ADMINISTRACION II





Integrantes: Valeria Yapur Molina.
Juan José Ramallo.
Marcelo Oroza Bass Werner.
Valeria López Taja.

Docente: Ricardo Rivera Chacón.



Fecha: 21/11/ 2013


Tarija - Bolivia


CONTROL TACTICO.


A) ANALISIS.

1.4.- Sistema de información administrativa.
Sistema deinformación gerencial (MIS por sus siglas en inglés), es un sistema de información basado en computadora, que presenta una colección de personas, procedimientos, bases de datos y dispositivos; que son necesarios para suministrar información a los administradores y, en general, a los responsables de la toma de decisiones para que estos cumplan con los objetivos de una organización.
Los sistemas deinformación para la administración tienen como objetivo principal mostrar una visión general de la situación de la empresa. Consecuentemente, estos muestran la situación de las operaciones regulares de la empresa para que los directivos puedan controlar, organizar, planear y dirigir.
Las características principales de un SIA son:
1.- Produce reportes (anuales, semestrales, trimestrales o mensuales) conun formato preestablecido.
2.- Produce consultas impresas o consultas en pantalla.
3.- Utiliza datos internos de las operaciones de la empresa, almacenados en las bases de datos de los sistemas de datos transaccionales.
1.5.- Administración de operaciones.
EFICACIA:
* Según Idalberto Chiavenato, la eficacia "es una medida del logro de resultados".

* Para Koontz y Weihrich, la eficacia es"el cumplimiento de objetivos" .
* Según Robbins y Coulter, eficacia se define como "hacer las cosas correctas", es decir; las actividades de trabajo con las que la organización alcanza sus objetivos.
* Para Reinaldo O. Da Silva, la eficacia "está relacionada con el logro de los objetivos/resultados propuestos, es decir con la realización de actividades que permitan alcanzar las metasestablecidas. La eficacia es la medida en que alcanzamos el objetivo o resultado"
* Simón Andrade, define la eficacia de la siguiente manera: "actuación para cumplir los objetivos previstos. Es la manifestación administrativa de la eficiencia, por lo cual también se conoce como eficiencia directiva"
* Finalmente, el Diccionario de la Real Academia Española nos brinda el siguiente significado de Eficacia:Capacidad de lograr el efecto que se desea o se espera.
En este punto, teniendo en cuenta y complementando las anteriores propuestas, planteo la siguiente definición general de eficacia:
"Eficacia es hacer lo necesario para alcanzar o lograr los objetivos deseados o propuestos".
EFICIENCIA:
Aplicada a la Administración:
* Según Idalberto Chiavenato, eficiencia "significa utilización correctade los recursos (medios de producción) disponibles. Puede definirse mediante la ecuación E=P/R, donde P son los productos resultantes y R los recursos utilizados"
* Para Koontz y Weihrich, la eficiencia es "el logro de las metas con la menor cantidad de recursos"

* Según Robbins y Coulter, la eficiencia consiste en "obtener los mayores resultados con la mínima inversión"
* Para Reinaldo O. DaSilva, la eficiencia significa "operar de modo que los recursos sean utilizados de forma más adecuada"
el logro de las metas con la menor cantidad de recursos"
* Según Robbins y Coulter, la eficiencia consiste en "obtener los mayores resultados con la mínima inversión"
* Para Reinaldo O. Da Silva, la eficiencia significa "operar de modo que los recursos sean utilizados de forma más adecuada"1.6.- Control de operaciones.
El conocimiento de producción y operaciones, la adaptación y la capacitación en nuevas tecnologías, son hoy en día herramientas cruciales en la gestión organizacional, dados los altos niveles de competencia, el encarecimiento de los recursos y la internacionalización de las operaciones que actualmente se reconoce como un reto ineludible para las empresas, debido no...