mercadotecnia

Caso práctico.

ERROR DE MARKETING.
Una falla en la oportunidad de marketing entre Dr. Pepper y Guns N’ Roses.

Guns N`Roses es una banda estadounidense de rock que se formó a mediados de la década de 1980. Después de vender más de 100 millones de álbumes en todo el mundo, Guns N`Roses era una de las principales bandas de rock a principios de 1990. La grabación de un nuevo álbum CHINESEDEMOCRACY inicio en 1994.
En marzo de 2008, Dr Peper anuncio que obsequiaría a cada hombre, mujer y niño en estados unidos una lata gratuita si el álbum de CHINESE DEMOCRACY salía a la venta para finales de 2008. La promoción planeada implicaba cierto tipo de cupones en línea, en donde los consumidores debían visitar el sitio web del Dr. Peper para solicitar un cupón para una lata gratuita si elálbum salía a la venta a finales de 2008.
En general, la idea de marketing parecía fácil de implementar, sin embargo la mayoría pensaba que se trataba de una promesa que Dr. Pepper no tendría que cumplir.
El álbum salió a la venta según lo esperado y Dr. Peper cumplió su promesa de marketing. La empresa público un cupón de una lata de bebida refrescante en su sitio web la trampa era que losaficionados tenían una ventana de 24 horas de oportunidad para visitar el sitio e imprimir el cupón. Por desgracia el tráfico en el sitio, con todas personas queriendo tener acceso, hizo que fracasara. En vez de culpar a Dr. Peper por el mal funcionamiento, algunos aficionados descontentos culparon a Axl Rose.
Mientras tanto, Chinese Democracy no tuvo la acogida que se había esperado. Algunas fuentesculparon a Alx Rose, diciendo que no había hecho el trabajo promocional adecuado para el álbum.
Hechos.
Se planea la venta bebida si el álbum salía a finales del 2008.
Se regalan cupones al darse a conocer la venta del álbum.
Se publica un cupón de una lata de bebida refrescante en su sitio web.
Se satura la página web.
Se da demanda al Dr. Pepper por no contar con la autorización de la banda.Foda.
Fortalezas.
Beneficio para ambas partes.
Gran demanda de los productos.
Cuentan con un gran prestigio.
Debilidades.
Tiempo límite de canje.
Mala organización.
Saturación del sitio web.
No cuenta con el permiso de la banda.

Preguntas.
1. ¿Quién es el consumidor en esta situación, los consumidores de Dr. Pepper o los aficionados o Guns N’Roses? ¿son uno y el mismo expliqueporque?
El principal consumidor en esta situación son los consumidores de Dr. Pepper, y en segundo plano los aficionados de Guns N’ Roses, ya que ambas partes abrían salido beneficiados.
2. ¿Cualquier tipo de investigación de mercados habría ayudado a preparar a Dr. Pepper para la cantidad de actividad en su sitio web?
En realidad es muy inexacto saber el tipo de investigación habría ayudado, ya queno se sabía ciertamente la cantidad de demanda que habría de la bebida, así como no contar con los permisos correspondientes de la banda.
Recomendaciones.
En el este caso se habrá implementado un estudio previo de la demanda de del producto, así como también tomar la medidas correspondientes, de no solo haber contado con un sitio web para la promoción del producto.
También haber pedido lospermisos correspondientes a la banda, y así haber contado con el apoyo de ella.
Consulta.
Lamb, Heir, Mcdaniel. Marketing. Lledic 2011.



Caso práctico.
Caso de pensamiento crítico.
Kiki Magazine

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