MERCADOTECNIA

UNIVERSIDAD CRISTIANA DE HONDURAS











TESIS:
MARKETING SOCIAL EN ORGANIZACIONES LUCRATIVAS: ¿IMAGEN PÚBLICA O APOYO A LA COMUNIDAD?


PRESENTADO POR:
DIVA NOHEMY GUTIERREZ PAZ.


PREVIO A OBTENER EL TITULO DE LICENCIATURA EN MERCADOTECNIA.




SAN PEDRO SULA, CORTES, NOVIEMBRE 2013







UNIVERSIDAD CRISTIANA DE HONDURASAUTORIDADES ACADEMICAS




PRESIDENTE: APOSTOL MISAEL ARGEÑAL

VICERRECTOR: LIC. GUSTAVO MENDOZA

DIRECTOR ACADEMICO: ABOG. RAMON PONCE


SECRETARIO GENERAL: ING. GUILLERMO RIVERA


DIRECTOR DE LA CARRERA: MAE. DELIA MERAZ


ASESOR DE TESIS: LICDA. KARLA PAZDEDICATORIA

Dedico la presente como reconocimiento al apoyo brindado durante estos años de estudio y como un reconocimiento de gratitud al haber finalizado esta carrera.


Primeramente se lo dedico a mi Dios por haberme dado sabiduría y entendimiento durante estos años de preparación para poder llegar a unas de mis primeras metas y que día a día me cuida y me protegesiempre de todo peligro q nos rodean en nuestros caminos.

• A mi familia:
Que son el motor de mi vida y que cada momento que pasa les dedico mis logros y mis triunfos, por su apoyo incondicional que me han brindado desde mi inicio y lo más importante su confianza de que puedo lograr todos mis propósitos.

• A mis amigos:
Por brindarme su amistad y apoyo en los momentos que mas los henecesitado, diciéndome siempre que si se puede y que con sacrificio y esfuerzo llegare a la meta.


• A mis Licenciados:
Han sido ustedes los que día a día en mis aulas de clase me han brindado sus conocimientos y sabiduría para obtener una mejor preparación académica y poder desempeñarme con eficiencia y eficacia en un ámbito laboral competitivo que cada día exige mejores profesionales.AGRADECIMIENTO



• A Dios por cuidarme y protegerme en cada momento que tuve q cruzar para llegar a mi meta.


• En gran manera agradezco a mis padres y hermanos su confianza que siempre me brindaron y que fueron las primeras personas que veían este sueño realizado.


• Agradezco a todos mis compañeros de estudio por su amistad y compañía que nos brindamos constantemente y que conel tiempo logramos no ser amigos si no ser una gran familia.


• A mis catedráticos que con esfuerzo y paciencia me transmitieron sus conocimientos durante estos años de preparación académica, y más que mis catedráticos son y serán mis amigos.


• A todos los que de alguna manera me brindaron incondicionalmente su apoyo, cariño, comprensión y dedicación en cada momento de lucha.CONTENIDO

INTRODUCCION 5
CAPITULO I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA. 8
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN. 9
OBJETIVOS ESPECÍFICOS 10
JUSTIFICACION 10
CAPITULO II.- FUNDAMENTACION TEORICA 12
PRIMEROS PASOS DEL MERCADEO 13
LAS ORGANIZACIÓNES Y EL MARKETING SOCIAL 15
RELACIÓN ENTRE MARKETING SOCIAL Y MARKETING CON CAUSA 20
RESPONSABILIDAD SOCIAL 24
EL JUEGO DE LA PERCEPCIÓN 26
MARCA: LAREPRESENTACIÓN Y SU CONCEPTO 29
BRANDING: LA MARCA Y SUS EMOCIONES 31
ACCIONES SOCIALES Y APLICACIÓN DE LA “RESPONSABILIDAD SOCIAL”, 33
NOCIÓN DEL CONCEPTO DE MERCADEO SOCIAL 35
ELEMENTOS QUE IMPULSAN EL DESARROLLO DE LO SOCIAL 39
DESARROLLO DE LO SOCIAL 42
PARALELOS ENTRE TEORÍA Y PRÁCTICA 44
MARCO CONCEPTUAL 47
MARCO TEÓRICO CONTEXTUAL 48
MARCO TEÓRICO ESPECÍFICO 50
LAS ORGACIÓNES Y ELMARKETING SOCIAL 50
RESPONSABILIDAD SOCIAL 51
ANTECEDENTES DEL PROBLEMA 52
ELABORACIÓN DE HIPÓTESIS 54
IDENTIFICACIÓN DE LAS VARIABLES. 54
CAPITULO III.-MARCO METODOLOGICO. 55
METODOLOGÍA 56
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN 56
OBJETIVOS GENERALES 56
TIPO DE INVESTIGACIÓN 57
DISEÑO DE TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN. 57
TÉCNICAS DE ANÁLISIS. 58
GUIA DE TRABAJO DE CAMPO 59
CAPITULO...