Mercadotecnia

CENTRO ESCOLAR HERMENEJILDO GALEANA


MATERIA: MERCADOTECNIA II

TEMA: RESUMEN DEL 6TO CUATRIMESTRE

MAESTRO: OSMEL MESINO CRUZ

ALUMNO: RAFAEL GARCIA DE LA O

LIC. EN INFORMATICA 6TO CUATRIMESTRE





Lunes 18 de agosto 2010
PLANEACION
ES LA DETERMINACION DE LOS OBJETIVOS Y ELECCIONES DELLOS CURSOS DE ACCION PARA LOGRARLOS, CON BASE EN LA INVESTIGACION Y ELABORACION DE UN ESQUEMA DETALLADO QUE HABRA DE REALIZARSE EN UN FUTURO.
DIRECCION
ESTA ES UNA ETAPA DEL PROCESO ADMINISTRATIVO LLAMADA TAMBIEN EJECUCION, COMANDO, O LEDERAZGO, ES UNA FUNCION DE TAL TRASCENDENCIA QUE ALGUOS AUTORES CONSIDERAN QUE LA ADMINISTRACION Y LA DIRECCION SON UNA MISMA COSA.
CONTROL
ES UN ELEMENTODEL PROCESO ADMINISTRATIVO QUE INCLUYE TODAS LAS ACTICIDADES QUE SE EMPRENDEN PARA GARANTIZAR QUE LAS OPERACIONES REALES COINCIDAN CON LAS OPERACIONES PLANIFICADAS.
SUPERVISION
ES LA OBSERVACION REGULAR Y EL REGISTRO DE LAS ACTIVIDADES QUE SE LLEVAN ACABO EN UN PROYECTO O PROGRAMA. ES UN PROCESO DE RECOJIDA RUTINARIA DE OBSERVACION SISTEMATICA E INTENCIONADA.
PRODUCTOS.- ES UN BIEN QUE SATISFACEUNA NECESIDAD
-TODA COSA QUE SE TRANSFORMA
- OBJETO QUE REQUIERE ORGANIZACIÓN
TIPOS DE PRODUCTOS
-TANGIBLE (GUITARRA)
-INTANGIBLE (CARTA)
CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO
- NIVEL DE CALIDAD
- CARACTERISTICAS ESPESIFICAS
- DISEÑO DE LA MARCA
- EL ENVASADO Y LA MARCA REGISTRADA
CLASIFICACIONES DEL PRODUCTO
PRODUCTO PARA EL CONSUMIDOR: SON AQUELLOS QUE COMPRA EL COSUMIDOR COMO BIEN FINALPARA SU CONSUMO PERSONAL; PARA LOS MERCADOLOGOS CLASIFICAN ESTOS EN LA FORMA CUANDO LLOS COSUMIDORESCOMPRAN LA GRAN CANTIDAD DE BIENES Y SERVICIOS; EL LA CUAL ENFOCAMOS LOS SIGUIENTES EJEMPLOS: PRODUCTOS DE CONVIVENCIA.
TIPOS DE PRODUCTOS QUE REGULARMENTE ESTAN EN CONTANSTE RELACION COTIDIANA CON EL CONSUMIDOR EJEMPLO: ALIMENTOS, VESTIDO, CALZADO, EDUCACION, ETC.

PRODUCTOS INDUSTRIALES
SON LOSQUE COMPRAN PARA UN PROCESAMIENTO ADICIONAL O PARA SU EMPLEO EN EL MANEJO DE UN NEGOCIO.

DESISCIONES DEL PRODUCTO INDIVIDUAL
ATRIBUTOS DE LOS PRODUCTOS
EL DESARROLLO DE UN PRODUCTO O SERVICIO IMPLICA DEFINIR LOS BENEFICIOS QUE OFRECERA. ESTOS BENEFCICIOS SE COMUNICAN Y ENTREGAN ATRAVES DE ATRIBUTOS DEL PRODUCTO COMO CALIDAD, CARACTERISTICAS, ESTILO Y DISEÑOS.
ASIGNACION DE LA MARCA
LAABILIDAD MAS DISTINTA DE LOS MERCADOLOGOS EN LA CAPASIDAD PARA CREAR, MANTENER, PROTEGER Y MEJORER LAS MARCAS DE SUS RPODUCTOS Y SERVICIOS.
UNA MARCA ES UN NOMBRE, TÉRMINO, LETRERO, SIMBOLO, DISEÑO O UNA COMBINACION DE ESTOS ELEMENTOS QUE INDENTIFICAN AL FABRICANTE O VENDEDOR.
EMPAQUE
ACTIVIDADESDE DISEÑO Y PRODUCCION DEL RECIPIENTE O ENVOLTURA PA UN RPODUCTO.
ETIQUETADO
PUEDE SER DESDE SIMPLESETIQUETAS PEGADAS A LOS PRODUCTOS HASTA GRAFICOS COMPLEJOS QUE FORMAN PARTE DEL EMPAQUE.
FUNCIONES
- IDENTIFICA AL PRODUCTO
- DESCRIBE AL PRODUCTO (QUIEN LO ISO, QUE CONTINE, ETC)
- PROMUEVE AL PRODUCTO POR MEDIO DE GRAFICOS ATRACTIVOS
SERVICIOS DE APOYO AL PRODUCTO
SE REFIERE A LOS SERVICIOS QUE AUMENTAN A LOS PRODUCTOS ACTUALES, POR EJEMPLO:
EL SERVICIO A CLIENTES, ESTABLECER ENCUESTAS DECALIDAD, MEDIANTE LA WEB, LINEAS TELEFONICAS DE AYUDA, ETC.

MODELO DE CONDUCTA DEL CONSUMIDOR
FUNCIONES DE LOS MODELOS
UN MODELO ES LA REPRESENTACIÓN DE ALGO (EN ESTE CASO UN PROCESO). USUALMENTE UN MODELO UNE VARIOS COMPONENTES DE TAL MANERA QUE DA LUGAR A TODO UN FINAL QUE REPRESENTA EL ALGO. LOS MODELOS DE CONDUCTA DEL CONSUMIDOR MUESTRAN LA ESTRUCTURADE LA CONDUCTA DE CUALQUIERA DE LOSCONSUMIDORES. POR LO GENERAL, LA CONDUCTA QUE HA SIDO MODELADA ES EL PROCESO DE TOMA DE DECISIÓN. UN MODELO NOS DICE ALGO ACERCA DE LAS PROPIEDADES O ACTIVIDADES DEL FENÓMENO DE CONDUCTA DEL CONSUMIDOR; ES UN ESQUEMA, LO QUE SE HA CREÍDO QUE OCURRE CUANDO LOS CONSUMIDORES TOMAN LA DECISIÓN ACERCA DE LAS COMPRAS.
EXISTEN MUCHAS CLASES DE MODELOS USADOS EN LA CONDUCTA DEL CONSUMIDOR. LOS MODELOS...