mercadotecnia

PROBLEMAS ETICOS
La ética es una preocupación clave para las diarias relaciones con clientes y empleados. Las decisiones de marketing éticas alimentan la confianza que mantiene unidos a compradoresy vendedores. Las transgresiones a la ética destruyen la confianza y dificultan o imposibilitan las operaciones comerciales continuas.
Las empresas deberían adoptar una postura ética y dictarpolíticas de marketing sobre ética. A menudo, los empleados no tienen la suficiente experiencia comercial como para saber cuál es la decisión correcta cuando se enfrentan a un dilema de naturaleza ética.
Esmuy probable que los empleados busquen en sus gerentes y colaboradores la señal que les indique cómo deben comportarse cuando se enfrentan con la oportunidad de sacar provecho de una situación ocuando les toca decidir qué es correcto y qué no lo es.
No sólo son las grandes empresas las que deben ocuparse de los problemas éticos sino que hasta los pequeños negocios familiares deben tenerpolíticas coherentes para la ética del marketing.
Un negocio pequeño puede tranquilizarse pensando que la ética es algo que se aprende en el hogar; no quieren aparecer como predicadores. Pero hace faltaliderazgo porque habrá diferencias de opinión sobre lo que se debe hacer.
También se pueden realizar esfuerzos adicionales para controlar los sobornos, las técnicas de ventas que recurren al engaño, lafijación de precios, el acoso sexual y la discriminación.
EJEMPLOS DE PROBLEMAS ETICOS
En el aspecto de venta, como el soborno o el robo de secretos industriales, uso de técnicas que violen laintimidad de las personas.
En el aspecto de la publicidad, muchos problemas éticos se vinculan a la publicidad y a la venta personal. Como los anuncios falsos y en ganosos, las tácticas de alta presión parapersuadir a la gente para que compren.
En el aspecto de los precios, como fijar precio para beneficios propios, arreglar y poner precios muy altos que no correspondan al precio del artículo...