mercadotecnia
Páginas: 8 (1908 palabras)
Publicado: 8 de febrero de 2014
INTRODUCCIÓN
“Perspectivas de la Mercadotecnia en los servicios educativos”
Hablar de Marketing, es entrar a un mundo complejo, porque es hablar de competencia, servicio, atención, calidad, productividad, etc. Hoy en día las empresas ya están prestando más atención a su competencia, debido a la creciente competencia entre los productos y servicio. La actual coyuntura económica, en la quese ha instalado la desconfianza y la incertidumbre del consumidor, hace más necesario, escuchar con atención los deseos de los consumidores; para de esta forma optimizar los esfuerzos de marketing, por lo tanto, el marketing de servicios adquiere una importancia capital en la estrategia de la compañía, construyendo lazos de pertenencia con los Clientes y fortalezcan su relación con la empresa.Para abordar el tema marketing de servicios es necesario primero hacer referencia sobre los antecedentes y responder a las preguntas: ¿Cómo se inicia el proceso de intercambio de productos o servicios?, ¿Cómo buscaban satisfacer necesidades los consumidores de esa época?, ¿Quién o quienes utilizan este concepto?, ¿Cómo se aplica el concepto de mercadotecnia en los servicios educativos?, Entreotras cosas; así como establecer algunas definiciones de marketing, para luego pasar a relacionar los términos marketing y servicios educativos.
Al final de este trabajo se mencionaran algunas estrategias que a consideración propia podrían ser factibles para establecer un programa de marketing de servicios educativos para Grupo educativo UniVO.
DESARROLLO
Para iniciarmencionaré algunos momentos históricos de la mercadotecnia según la revista virtual tumercadeo.com.
El consumismo primitivo: 200 mil años a.C. se desarrolló este modo de producción, en él, las familias eran la base del desarrollo, la tierra era común y todos trabajaban y compartían los beneficios, no existía el concepto de propiedad privada. El desarrollo humano era primitivo y no existía elintercambio, por lo que no existían las bases necesarias para la mercadotecnia. Más adelante (5000 a.C.) apareció la etapa del “trueque”, cuando había sobrantes las civilizaciones los intercambiaban, comenzó la negociación de productos y esta fue la base para la mercadotecnia. Más adelante, (200 años a.C) se crearon lugares específicos para el intercambio de artículos y nació un patrón de valorpara el intercambio por problemas al realizar los trueques, se usaban diferentes elementos para intercambiar los bienes.
Etapa del capitalismo primitivo: A partir del siglo IX d.C. se usó el intercambio para obtener un beneficio ó ganancia. Comienza la producción para obtener un beneficio y no solo para satisfacer necesidades repartiendo las ganancias entre los trabajadores y capitalistas.Etapa de Producción: En el siglo XIX, con la aparición de la Revolución Industrial, la demanda comenzó a exceder a la oferta porque las empresas comenzaron a producir en gran escala. Comienza la transformación de elementos de la naturaleza para satisfacer las necesidades humanas.
Etapa de Ventas: Esta etapa nace de la competencia generada por la aparición de empresas rivales aproximadamente porel año de 1930, la fuerza de ventas se vuelve un elemento importante, aparecen productos similares y compiten por ganar la preferencia del público sin embargo el enfoque que se da en esta etapa es el de sólo vender.
Etapa de Mercadotecnia: Después de la aparición de la competencia y la fuerza de ventas, se reflexiona sobre las necesidades y deseos del mercado, hay un cambio de enfoque en laproducción en el que ahora el elemento más importante es el consumidor. En 1950 se comienzan las investigaciones sobre actividades como producir, ofrecer y vender, para lograr ofrecer al público lo que necesita y en la forma que lo quiere.
Como se puede observar, a través del tiempo las civilizaciones humanas han ido creciendo y han sufrido cambios en diversos aspectos: económicos, sociales,...
INTRODUCCIÓN
“Perspectivas de la Mercadotecnia en los servicios educativos”
Hablar de Marketing, es entrar a un mundo complejo, porque es hablar de competencia, servicio, atención, calidad, productividad, etc. Hoy en día las empresas ya están prestando más atención a su competencia, debido a la creciente competencia entre los productos y servicio. La actual coyuntura económica, en la quese ha instalado la desconfianza y la incertidumbre del consumidor, hace más necesario, escuchar con atención los deseos de los consumidores; para de esta forma optimizar los esfuerzos de marketing, por lo tanto, el marketing de servicios adquiere una importancia capital en la estrategia de la compañía, construyendo lazos de pertenencia con los Clientes y fortalezcan su relación con la empresa.Para abordar el tema marketing de servicios es necesario primero hacer referencia sobre los antecedentes y responder a las preguntas: ¿Cómo se inicia el proceso de intercambio de productos o servicios?, ¿Cómo buscaban satisfacer necesidades los consumidores de esa época?, ¿Quién o quienes utilizan este concepto?, ¿Cómo se aplica el concepto de mercadotecnia en los servicios educativos?, Entreotras cosas; así como establecer algunas definiciones de marketing, para luego pasar a relacionar los términos marketing y servicios educativos.
Al final de este trabajo se mencionaran algunas estrategias que a consideración propia podrían ser factibles para establecer un programa de marketing de servicios educativos para Grupo educativo UniVO.
DESARROLLO
Para iniciarmencionaré algunos momentos históricos de la mercadotecnia según la revista virtual tumercadeo.com.
El consumismo primitivo: 200 mil años a.C. se desarrolló este modo de producción, en él, las familias eran la base del desarrollo, la tierra era común y todos trabajaban y compartían los beneficios, no existía el concepto de propiedad privada. El desarrollo humano era primitivo y no existía elintercambio, por lo que no existían las bases necesarias para la mercadotecnia. Más adelante (5000 a.C.) apareció la etapa del “trueque”, cuando había sobrantes las civilizaciones los intercambiaban, comenzó la negociación de productos y esta fue la base para la mercadotecnia. Más adelante, (200 años a.C) se crearon lugares específicos para el intercambio de artículos y nació un patrón de valorpara el intercambio por problemas al realizar los trueques, se usaban diferentes elementos para intercambiar los bienes.
Etapa del capitalismo primitivo: A partir del siglo IX d.C. se usó el intercambio para obtener un beneficio ó ganancia. Comienza la producción para obtener un beneficio y no solo para satisfacer necesidades repartiendo las ganancias entre los trabajadores y capitalistas.Etapa de Producción: En el siglo XIX, con la aparición de la Revolución Industrial, la demanda comenzó a exceder a la oferta porque las empresas comenzaron a producir en gran escala. Comienza la transformación de elementos de la naturaleza para satisfacer las necesidades humanas.
Etapa de Ventas: Esta etapa nace de la competencia generada por la aparición de empresas rivales aproximadamente porel año de 1930, la fuerza de ventas se vuelve un elemento importante, aparecen productos similares y compiten por ganar la preferencia del público sin embargo el enfoque que se da en esta etapa es el de sólo vender.
Etapa de Mercadotecnia: Después de la aparición de la competencia y la fuerza de ventas, se reflexiona sobre las necesidades y deseos del mercado, hay un cambio de enfoque en laproducción en el que ahora el elemento más importante es el consumidor. En 1950 se comienzan las investigaciones sobre actividades como producir, ofrecer y vender, para lograr ofrecer al público lo que necesita y en la forma que lo quiere.
Como se puede observar, a través del tiempo las civilizaciones humanas han ido creciendo y han sufrido cambios en diversos aspectos: económicos, sociales,...
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