Mercadotecnia
Páginas: 3 (710 palabras)
Publicado: 12 de febrero de 2014
Transcribir los conceptos que vienen en la página 91.
1. Describa las fuerzas del entorno que afectan la capacidad de la compañía para servir a sus clientes.
El microentorno de la compañíaconsta de actores cercanos que se comprometen para formar la red de entrega de valor de la compañía o que afectan su capacidad para servir al cliente. Incluye el entorno interno de la empresa —susdistintos departamentos y niveles directivos— en la medida en que influye en la toma de decisiones de marketing. Las empresas del canal de marketing —proveedores e intermediarios de marketing, incluidosdistribuidores, empresas de distribución física, agencias de servicios de marketing, e intermediarios financieros— cooperan para crear valor para el cliente. Los cinco tipos de mercados de clientes son:de consumidores, de productores, de distribuidores, gubernamentales, e internacionales. Los competidores se enfrentan con la compañía en un esfuerzo por servir mejor a los clientes.
Por último,diversos públicos tienen un interés real o potencial en la capacidad de la empresa para alcanzar sus objetivos, o afectan dicha capacidad.
El macroentorno consiste en fuerzas sociales de mayor envergaduraque afectan a todo el microentorno. Las seis fuerzas que constituyen el macroentorno de la compañía son las demográficas, económicas, naturales, tecnológicas, políticas y culturales. Estas fuerzasmoldean las oportunidades y presentan peligros para la empresa.
2. Explique de qué manera los cambios en los entornos demográfico y económico afectan las decisiones de marketing.
La demografía esel estudio de las características de las poblaciones humanas. El entorno demográfico actual muestra una estructura de edades que se transforma, cambios en los perfiles familiares, desplazamientosgeográficos de la población, una población más educada y más profesional, y diversidad creciente. El entorno económico consiste en factores que afectan el poder y los patrones de compra, y se caracteriza...
1. Describa las fuerzas del entorno que afectan la capacidad de la compañía para servir a sus clientes.
El microentorno de la compañíaconsta de actores cercanos que se comprometen para formar la red de entrega de valor de la compañía o que afectan su capacidad para servir al cliente. Incluye el entorno interno de la empresa —susdistintos departamentos y niveles directivos— en la medida en que influye en la toma de decisiones de marketing. Las empresas del canal de marketing —proveedores e intermediarios de marketing, incluidosdistribuidores, empresas de distribución física, agencias de servicios de marketing, e intermediarios financieros— cooperan para crear valor para el cliente. Los cinco tipos de mercados de clientes son:de consumidores, de productores, de distribuidores, gubernamentales, e internacionales. Los competidores se enfrentan con la compañía en un esfuerzo por servir mejor a los clientes.
Por último,diversos públicos tienen un interés real o potencial en la capacidad de la empresa para alcanzar sus objetivos, o afectan dicha capacidad.
El macroentorno consiste en fuerzas sociales de mayor envergaduraque afectan a todo el microentorno. Las seis fuerzas que constituyen el macroentorno de la compañía son las demográficas, económicas, naturales, tecnológicas, políticas y culturales. Estas fuerzasmoldean las oportunidades y presentan peligros para la empresa.
2. Explique de qué manera los cambios en los entornos demográfico y económico afectan las decisiones de marketing.
La demografía esel estudio de las características de las poblaciones humanas. El entorno demográfico actual muestra una estructura de edades que se transforma, cambios en los perfiles familiares, desplazamientosgeográficos de la población, una población más educada y más profesional, y diversidad creciente. El entorno económico consiste en factores que afectan el poder y los patrones de compra, y se caracteriza...
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