Mercadotecnia

1.1. Conceptos básicos de Mercadotecnia
Definición de Mercadotecnia
Ha sido definida de muchas formas y confundida con la palabra Marketing, siendo esta la traducción literal del idioma ingles al español como Mercadotecnia y para la American Marketing Association, Mercadotecnia es “el proceso de planeación, ejecución y conceptualización de precios, promoción, distribución de ideas y mercancías,para crear intercambios que satisfagan objetivos individuales y organizacionales.”
Evolución de la Mercadotecnia
La mercadotecnia antes de conocerla como hasta ahora, tuvo una evolución, ya que antes solo se ejercía y se orientaba a una función; como se muestra a continuación en la tabla 2.1.

Tabla 2.1. Periodos de la Evolución de la Mercadotecnia.
Periodo Filosofía Orientación1800-1920 Casi todo lo que se produjera era consumido de inmediato. El consumidor no seleccionaba ni forma, ni color, tomaba cualquier cosa. Producción.
1930-1950 Se crean y desarrollaron productos, que luego trataban de introducirse en el Mercado. Se comienza a dar gran importancia a las ventas, como generador de ingresos. Ventas.
1950 - 2003 Teodore Levitt dio origen al concepto de Mercadotecnia(1950, Harvard,), la finalidad de la empresa ya no es producir uno o varios productos, o elaborar toda una variedad de estos, sino de satisfacer las necesidades y deseos actuales y potenciales de nuestros clientes. Mercadotecnia.
Fuente: Fischer, Laura, “Mercadotecnia”, Editorial McGraw Hill, Edición 1993, Pág. 49
1.2. Medio ambiente
“El sistema de la Mercadotecnia de una empresa opera dentro deuna estructura de fuerzas que constituyen el medio ambiente del sistema. Estas fuerzas pueden ser externas o internas a la empresa.”
Tabla 2.2. Actividades principales de la mercadotecnia.
Investigación de mercado Decisiones sobre el producto y precio Distribución
Ayuda a conocer quiénes son o pueden ser los consumidores o clientes potenciales de uno o varios productos. Este aspecto nosayudara al diseño integral del producto que satisfaga las necesidades de uno o varios grupos, Así como un precio que sea justo. Establece las bases para que el producto pueda llegar del productor de bienes o servicios al consumidor.
Promoción Venta Posventa
Favorecerá a dar a conocer el producto al consumidor y convencer a los clientes para que adquieran productos que satisfagan sus necesidades.Es toda actividad que genera en los clientes el último impulso hacia el intercambio. En esta acción se hace valioso el esfuerzo en las actividades anteriores. Se asegura la satisfacción total de las necesidades del consumidor a través del producto y una constante retroalimentación.
Fuente: Fischer, Laura, “Mercadotecnia”, Editorial McGraw Hill, Edición 1993, Pág. 12
Las variables son loselementos cambiables o cambiantes que influyen en la conducta del mercado o de la empresa, las variables internas son aquellas que están dentro de las posibilidades de ser modificadas, tales como Precio, Producto, Plaza y Promoción y por lo tanto se pueden controlar, sin embargo las variables externas, generalmente no son controlables por la empresa, estas variables pueden dividirse en dos grupos:
A.“El macro ambiente, que es un conjunto de influencias amplias como las condiciones económicas, la cultura, la política, demografía, competencia, factores políticos y legales, la tecnología, mercado exterior entre otras.
B. El micro ambiente, que son los elementos relacionados estrechamente con la empresa, como son los proveedores, los intermediarios y los consumidores.”
A continuación semencionan algunas variables externas importantes:
Medio ambiente político y legal
“Las fuerzas políticas y legales son aspectos que afectan más en las actividades de la Mercadotecnia de una empresa que en cualquier otra área de sus operaciones. En lo que respecta a este aspecto, se han promulgado leyes que influyen en las decisiones y actividades de la Mercadotecnia. Muchas de estas leyes afectan...