mercadotecnia

Páginas: 2 (384 palabras) Publicado: 23 de febrero de 2014































MEDIO AMBIENTE DE LA MERCADOTECNIA

La mercadotecnia hoy en nuestros días ha cambiado considerablemente todo lorelacionado al entorno del marketing, pues está más enfocada hacia las necesidades del cliente, con una buena plantación estratégica basada en las diferentes competencias.

El sistema de información delmarketing
Consiste en personas, equipos y procedimientos que reúnen, analizan, evalúan, ordenan y distribuyen la información necesaria para los encargados del marketing.
Funciones:
Evaluar lasnecesidades de información; realiza entrevistas y determina que información es necesaria y es factible obtener.
Desarrollar información; se obtiene la información necesaria para los encargados delmarketing: datos internos, información estratégica, investigación de mercado.
Distribuir información; hacia los gerentes apropiados en el momento oportuno.

Proceso de investigación de mercados.Proceso sistemático para obtener, diseñar y presentar datos pertinentes a una situación de marketing específica de una organización.
1. Definir el problema.
2. Desarrollar un plan de investigación.
3.Implementar el plan de investigación.
4. Interpretar e informar el resultado.

Microentorno
Son ciertas fuerzas que se encargan de afectar las capacidades de una empresa para servir a sus clientes:Empresa; áreas funcionales.
Proveedores; servicios para producir bienes y servicios.
Intermediarios; ayudan a promover, vender y distribuir los bienes de la empresa.
Clientes; compran bienes yservicios.
Competidores; productos y servicios similares
Público; grupo interesado en la capacidad de una empresa para lograr sus objetivos.
Macroentorno
Fuerza que crea oportunidades yrepresenta amenazas para la empresa.
Demográfico; población en términos de edad, sexo, raza, ocupación, ubicación y otras estadísticas.
Económico; afectan el poder de compra y patrones de gastos de...
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