MERCADOTECNIA

Marketing, en español se traduce como mercadotecnia o mercadología; a veces mercadeo, según el contenido. Otros autores también lo traducen como estrategia comercial o como promoción y propaganda. Según Philip Kotler, es «el proceso social y administrativo por el que los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios». En otras palabras podemos decirque la mercadotecnia es la elaboración de actividades empresariales que dirigen el flujo de bienes y servicios del productor al consumidor. Existen algunas indicios sobre las que reposa el concepto de mercadotecnia, y estas son: La organización; concibe que su misión es satisfacer un conjunto de deseos y necesidades de un grupo determinado de clientes; además, reconoce que para satisfacer esosdeseos se requiere de un buen programa de investigación de mercados para saber cuáles son tales deseos. La organización reconoce que todas las actividades de la compañía que tiendan a afectar a los clientes deben ser puestas bajo un control de mercadotecnia integrado. La organización cree que el desempeñar una buena labor para satisfacer a sus clientes les ganara la lealtad de ellos, su preferencia ysu buena opinión. El principal objetivo de la mercadotecnia es buscar la satisfacción de las necesidades de los consumidores mediante un grupo de actividades coordinadas que al mismo tiempo permitirá a la organización alcanzar sus metas. La satisfacción de los clientes es lo más importante de la mercadotecnia, para lograrlo la empresa debe investigar cuales son las necesidades del cliente parapoder crear productos que realmente satisfagan los deseos de los consumidores. Por eso la mercadotecnia tiene la tarea de regular la demanda de productos para que esta forma pueda la empresa alcanzar sus objetivos. De la demanda depende el plan mercadológico que se debe realizar. En la mercadotecnia observamos que se manejan algunas herramientas que utiliza la empresa para implantar las estrategiasde mercadeo y alcanzar los objetivos establecidos. Estas herramientas o elementos de mercadotecnia son conocidos también como las cuatro “P” del mercadeo; y ellas son: El Producto; el cual es todo aquello que es susceptible de ser comprado, cambiado, traspasado, etc., incluye la forma en que se diseña, se clasifica, se posiciona, se empaca y se reconoce a través de una marca. El Precio; no es másque lo que pagas para cualquier producto o servicio que consumes, éste influye profundamente en las percepciones de la marca por parte del consumidor, indica qué y cuánto el cliente paga por un producto, las compañías aplican varias estrategias al fijarlo, algunos productos compiten con el precio. Plaza (Distribución): Es el lugar donde está disponible tu producto, los profesionales de lamercadotecnia deben saber que el método de distribución, igual que el precio, ha de ser compatible con la imagen de la marca, la distribución designa la forma en que el producto se pone a disposición del consumidor: dónde se distribuye, cómo se compra y cómo se vende. Por último tenemos La Promoción (Comunicación): son las actividades encaminadas a cambiar el comportamiento del consumidor, dándolealgo por ese cambio de comportamiento, la Comunicación indica todas las comunicaciones relacionadas con el marketing que se dan entre vendedor y comprador, las herramientas de este elemento son las de la mezcla promocional. En la mercadotecnia encontramos otra etapa de estudio como es el “Proceso de la mercadotecnia” que según el Prof. Philip Kotler, consiste en “analizar las oportunidades demercadotecnia, investigar y seleccionar los mercados meta, diseñar las estrategias de mercadotecnia, planear los programas de mercadotecnia, así como organizar, instrumentar y controlar el esfuerzo de mercadotecnia”. Las mismas se dividen en cuatro fases, en primer lugar: la Oportunidad de Mercadotecnia: que es "cuando existe una alta probabilidad de que alguien (persona, empresa u organización)...