Mercadotecnia

HOY DÍA HAY QUE CORRER MÁS RÁPIDO PARA MANTENERSE EN EL MISMO LUGAR…
Las empresas de éxito adoptan una perspectiva desde fuera hacia dentro al contemplar su negocio. Ellas reconocen que el entorno de marketing está generando continuamente nuevas oportunidades y riesgos y entienden la importancia de vigilar continuamente ese entorno y adaptarse a él. Una empresa que ha reinventado continuamenteuna de sus marcas para mantenerse al día con el cambiante entorno de marketing en Mattel, con su muñeca barbie:
El genio de Mattel radica en mantener a su muñeca Barbie como un artículo intemporal y a la vez moderno, de moda. Desde la creación de Barbie en 1959, la muñeca ha satisfecho una necesidad fundamental de todas las niñas: jugar a que son adultas. Sin embargo, Barbie ha cambiado conformehan cambiado también los sueños de las niñas: sus aspiraciones han evolucionado, de querer ser “azafata”, “modelo” y “enfermera”, han pasado a querer ser “astronauta”, “cantante de rock” y “candidata presidencial”. Mattel introduce muñecas Barbie nuevas cada año para mantenerse a la par con las ultimas definiciones de éxito, glamour, romance, aventura y cuidados. Barbie también refleja ladiversidad étnica de Estados Unidos. Mattel ha producido muñecas Barbie de aspecto afroestadounidense desde 1968 –la época del movimiento en pro de los derechos civiles- y ha introducido también muñecas de rasgos hispanos y asiáticos. En años recientes Mattel introdujo la muñeca Crystal Barbie (una bella y glamorosa muñeca), Puerto Rican Barbie (parte de su colección de “muñecas del mundo”), Great ShapeBarbie (en respuesta al delirio por el acondicionamiento físico), Flight Time Barbie (una muñeca que es piloto) y las Troll y Baywatch Barbies (para vincularlas con los programas de televisión y las tendencias de moda entre las niñas y jovencitas). Analistas de la industria estiman que se venden dos muñecas Barbie a cada segundo, y que, en promedio, cada niña estadounidense tiene ocho versiones deBarbie. Cada año desde 1993 las ventas de la vivaz muñeca de plástico han excedido los mil millones de dólares.
Muchas empresas no ven el cambio como una oportunidad; se desentienden de los cambios o se resisten a ellos hasta que es demasiado tarde. Sus estrategias, estructuras, sistemas y cultura de organización se vuelve cada vez más obsoletos y disfuncionales. Corporaciones tan poderosas comoGeneral Motors, IBM y Sears han pasado por tiempos difíciles porque hicieron caso omiso de cambios en el macroentorno durante demasiado tiempo.
La principal responsabilidad de identificar los cambios importantes en el mercado recae en el mercadólogo de la empresa. Más que cualquier otro grupo de la empresa, los mercadológos deben ser quienes sigan la pista a las tendencias y busquen oportunidades.Aunque todos los gerentes de una organización necesitan observar el entorno externo. Los mercadológos tienen dos ventajas: cuentan con métodos disciplinados –información de inteligencia de marketing e investigación de mercado- para recabar información acerca del entorno de marketing. Además, ellos también pasan más tiempo con los clientes y vigilando a la competencia.

ANALISIS DE NECESIDADES YTENDENCIAS EN EL MACROENTORNO
Las empresas de éxito reconocen y responden de manera rentable a las tendencias y las necesidades insatisfechas. Una empresa podría hacer una fortuna si poseyera la solución de cualquiera de estos problemas: una cura para el cáncer, curas farmacológicas para las enfermedades mentales, alimentos sabrosos y nutritivos que no engorden, automóviles eléctricos, yvivienda de bajo costo.
Las compañías y los individuos emprendedores logran crear nuevas soluciones para necesidades insatisfechas. El Club Mediterranée surgió para satisfacer la necesidad que tienen los solteros de disfrutar de vacaciones exóticas; el Walkman y e CD se crearon para personas activas que quieren escuchar música; y Federal Express, para satisfacer la necesidad de entrega al día...