Mercadotecnia

Mercadotecnia: Es el proceso de planear y ejecutar la concepción de precios, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan las metas individuales y de la empresa.
Intercambio: Cuando las personas ceden algo para obtener algún bien o servicio que desea.
5 pasos para que haya intercambio:
Debe haber mínimo 2 partes.
Cada una debe de tener algo quela otra desea.
Debe haber comunicación de las 2 partes y entregar los bienes que la otra persona busca.
Cada uno de ellos, podrá aceptar o rechazar lo que el otro ofrece.
Cada quien deseara negociar con la otra parte.
Filosofías de la administración de marketing:
Orientación a la producción: Se enfoca en las capacidades internas de la empresa y no en los deseos y necesidades del mercado.Orientación a las ventas: Idea de que la gente comprará más bienes y servicios si se utilizan técnicas de ventas más agresivas con lo cual habrá más utilidad en la empresa.
Orientación al mercado: La venta no depende de una fuerza de ventas agresiva e insistente, sino de la decisión del cliente de comprar un producto.
Orientación al marketing social: La organización no solo existe para satisfacerlos deseos y necesidades del cliente y para lograr los objetivos de la organización, sino también para velar por los intereses de los individuos y la sociedad a largo plazo.
Valor para el cliente: Relación entre los beneficios y el sacrificio necesario para obtener esos beneficios.
Satisfacción del cliente: La sensación de que el producto ha cumplido con las expectativas del cliente o las haexcedido.
Relaciones a largo plazo: Estrategia de marketing en la que se busca forjar relaciones duraderas con los clientes.
¿Por qué es importante estudiar mercadotecnia?
Tiene un importante papel en la sociedad.
Es importante para los negocios.
Ofrece destacas oportunidades de carrera.
Afecta la vida diaria.


Importancia de la mercadotecnia:
En la economía: Generación de empleosdirectos e indirectos por el crecimiento de las empresas y actividades como la publicidad.
Mejoramiento en los estándares de vida: Se dispone de una variedad mayor de bienes y servicios que sin ella no se hubiesen creado.
Empresas más competitivas dispuestas a satisfacer las necesidades de los clientes: Mayor certeza en lo que los clientes demandan y necesitan.
Función de la mercadotecnia:Identificación de los clientes meta y la satisfacción de sus necesidades o deseos de una manera competitiva y rentable para la empresa, todo ello, mediante el análisis del mercado, la planificación de las diferentes actividades de la mercadotecnia, la ejecución de las actividades planeadas y el control del avance y los logros obtenidos.
Actividades de la mercadotecnia:
Investigación de mercados: Éstafunción implica la realización de estudios para obtener información que facilite la práctica de la mercadotecnia (quienes son los consumidores, sus necesidades, donde están ubicados, etc.).
Decisiones sobre el precio: Ésta función implica la fijación de un precio que sea conveniente tanto para los clientes como para la empresa.
Decisiones sobre el producto: Ésta función está relacionada con el diseñodel producto, en cuanto a su variedad, calidad, marca, características, etc.
Decisiones sobre la distribución: Se encarga de establecer las bases para que el producto llegue del fabricante al consumidor.
Decisiones sobre la promoción: Ésta función se encarga de dar a conocer el producto, persuadirlo para que los clientes lo adquieran, recordarle la existencia de un producto que ya conoce.Venta: La realización de toda actividad que genere en los clientes el último impulso hacia el intercambio.
Posventa: Ésta función está relacionada con toda actividad que se realiza después de la venta para asegurar la plena satisfacción del cliente.
Principales herramientas de la mezcla o mix de promoción: La venta personal, la publicidad, la promoción de ventas, las relaciones públicas y el...