MERCADOTECNIA

El contexto mayor de la mercadotecnia de la publicidad
La relación de la mercadotecnia con la publicidad
Mercadotecnia es el proceso de negocios que la administración emplea para planear y ejecutar la concepción, fijación de precio, promoción y distribución de sus productos, ya sean bienes, servicios, marcas o incluso ideas. El propósito de la mercadotecnia es crear intercambios quesatisfagan las necesidades, aspiraciones y objetivos de personas y empresas.
Las necesidades del cliente y la utilidad del producto
La utilidad es la suficiencia de los artículos para satisfacer tanto las necesidades funcionales como los deseos simbólicos. Una de las funciones de la publicidad es comunicar esta conveniencia.
Intercambios, percepción y satisfacción
IDEAS IMPORTANTES:
Intercambios:el propósito de la mercadotecnia y la publicidad
Un intercambio es cualquier circunstancia en la que una persona u organización cambia algo de valor a alguien. La publicidad hace que las personas estén conscientes de la disponibilidad de productos y de las opciones de selección entre diferentes marcas. La publicidad comunica las características y beneficios del artículo, varias opciones de precioy lugares donde puede encontrarse el producto.
La percepción es todo
La mercadotecnia está interesada en realidad en dos niveles de la percepción del cliente: la idea que este tiene acerca del producto o servicio, y la noción del vendedor respecto a las necesidades, deseos y objetivos del cliente.
Satisfacción: la meta del cliente
Esta debe ocurrir cada vez que los clientes usan el producto,o pensaran que no realizaron un intercambio con un valor igual. La satisfacción es la meta del cliente, debe ser la finalidad básica de cualquier comercializador sofisticado.
La publicidad refuerza la satisfacción al recordarles a los clientes por qué compraron el producto. Podemos pensar que en la mercadotecnia como el proceso que usan las compañías para obtener una ganancia al satisfacer lasnecesidades y deseos de sus clientes.

Los participantes clave en el proceso de mercadotecnia
Los intercambios de mercadotecnia dependen de tres tipos de participantes: clientes, mercados, y comercializadores.
CLIENTES:
Los clientes son personas u organizaciones que consumen bienes y servicios. Caen en tres categorías generales: clientes actuales, prospectos de clientes y centro deinfluencia.
Clientes actuales: estos son los que ya le han comprado algo a un negocio, de hecho, pueden adquirirlo en forma regular.
Prospectos de clientes: son los clientes, prospectos de clientes o líderes de opinión cuyas ideas y acciones respetan otros.
MERCADOS
El segundo participante en el proceso de mercadotecnia, es un grupo de clientes actuales, prospectos de clientes y no clientes quecomparten intereses, necesidades o deseos. Son quienes poseen el dinero para satisfacer necesidades o resolver problemas; tienen autoridad para tomar decisiones de gasto. Las compañías anuncian cuatro clasificaciones amplías de mercados:
1.- Mercados de consumidores incluyen a la gente que compra bienes y servicios para su propio personal.
2.- Mercados de negocios se componen de organizaciones queadquieren servicios, recursos naturales y productos que revenden, usan para conducir su negocio o empelan para manufacturar otros artículos.
Los dos más importantes son los revendedores e industriales.
Los mercados revendedores compran producto para intercambiarlos otra vez.
Los mercados industriales incluyen más de 18.9 millones de empresas que adquieren productos que se utilizan en lageneración de otros bienes y servicios. Los fabricantes de planta y maquinaria se anuncian en estos mercados, al igual que los proveedores de artículos de oficina, firmas de computadores y compañías telefónicas.
3.- Los mercados de gobierno compran productos para las tareas municipales, estatales, federales y de otra índole.
4.- Los mercados transnacionales (o globales) incluyen cualquiera de...