Mercadotecnia

43. Que proporciona un buen escenario en Disney
Una fantasía ¨no quiero que el publico vea el mundo en el que vive mientras esta en el parque¨ ¨quiero que sienta que esta en otro mundo¨
44. segúntu criterio a que se refiere el libro con imaginación + ingeniería= imaginiería
Seguir adelante, abriendo puertas y haciendo cosas nuevas porque somos curiosos, y la curiosidad nos mantiene abriendonuevos caminos. Siempre estamos explorando y experimentando… lo llamamos Imaginiería: la mezcla de imaginación creativa y conocimiento técnico.
45. Menciona cuales son los escenarios que estableceDisney
Conozca a su publico, póngase en los zapatos de su invitado, organice el flujo de personas e ideas, cree un wienie, comuníquese con un alfabetismo visual, evite la sobre carga, cree cambios,cuente una historia a la vez, evite las contradicciones, por cada gramo de tratamiento ofrezca una tonelada de trato, persista.
46. Como transmite un mensaje al cliente
Cuando el escenario apoya yfomenta la historia que se esta narrando, entonces esta transmitiendo el mensaje correcto.
47. Como guiar al invitado para que pueda tener una buena experiencia
A través de la experiencia de servicio.Algunos elementos clave en el escenario explican donde han estado los clientes y hacia donde van, señalan los cambios y dan instrucciones y, cuando los componentes del escenario se usan para instruir alos clientes, decimos que están guiando la experiencia del invitado.
48. En que consiste la atracción de los 5 sentidos
La vista los ojos, lo que hace que los aspectos visuales sean el mayor agentetransmisor del escenario.
El oído el sonido es causado por vibraciones que varían mucho en tono, calidad y volumen.
El olfato los olores son almacenados en nuestra memoria de largo plazo.
El tactoa través de las manos, los pies o la cara.
El gusto 50 células gustativas que transmiten información a nuestro cerebro.
MAYBELLINE principalmente se caracteriza por la vista (belleza)
COFFE...