mercadotecnia

Licenciatura en Mercadotecnia

MERCADOTECNIA
PROMOCIONAL

Clase 1. INTRODUCCIÓN

Elaborado por: M. en C. Karina Anaya Delgado

¿QUÉ ES LA
MERCADOTECNIA?

Crear

Es una funciónorganizacional
y un conjunto
de procesos
para

Comunicar

VALOR

Transmitir
Manejar las relaciones con los
clientes de modo que
beneficien a la organización y
a sus grupos de interés

CALIDAD+SERVICIO+
PRECIO

FILOSOFÍAS U ORIENTACIONES
DE NEGOCIOS
Dirigida hacia el exterior

Dirigida hacia el interior

ORIENTACIÓN
HACIA EL
PRODUCTO

ORIENTACIÓN
HACIA LAS
VENTASORIENTACIÓN
HACIA EL
MERCADO

ORIENTACIÓN
HACIA EL
MARKETING
RELACIONAL

C
Concepto de
producción
Concepto del
producto:
“SI NOSOTROS LO
FABRICAMOS,
ELLOS LO
COMPRARÁN”

Concepto deventas
“VENDER LO QUE
FABRICAMOS”

Concepto de
marketing
“FABRICAR LO
QUE PODAMOS
VENDER”

Concepto de
marketing
relacional
“LAS
RELACIONES A
LARGO PLAZO
CON LOS
CLIENTES Y OTROS
SOCIOSCONDUCEN AL
ÉXITO”

IMPORTANCIA DE LA
MERCADOTECNIA

GENERAR
CLIENTES

Fija precios

Identificar
necesidades
del
consumidor

Diseñar
productos
que
satisfagan
necesidadesComunicar la
información
acerca de
estos bienes
y servicios

Proporcionar
servicio para
garantizar la
satisfacción
del cliente

PLAN DE
MARKETING. CONCEPTO

Es una descripción detallada
delos recursos y acciones
necesarios para lograr los
objetivos establecidos del
marketing.

PLAN DE NEGOCIOS
El PLAN DE NEGOCIOS es el documento en el que la
empresa detalla sus objetivos, cómose lograrán, con
qué financiamiento y cuánto dinero espera ganar
durante un período específico

.

Plan de
marketing

Plan de
financiamiento

Plan de recursos
humanos

Plan deproducción

Plan de
instalaciones

PLAN DE
MARKETING. CONTENIDO

1. Resumen
ejecutivo

6. Mercado
meta

7. Estrategias del
marketing mix

2. Descripción
de la empresa

5. Análisis de...