Mercadotecnia

Introducción a la Mercadotecnia
Paola Eunice Vázquez- paolavazquez84@gmail.com
BIBLIOGRAFIA OBLIGATORIA
Fundamentos de mercadotecnia (Kotler, Philip y Gary Armstrong)
Principios de Marketing

Examen Parcial - 10%
Exposición – 10%
Proyecto 3er Parcial – 20%
* Proyecto Final – 60%

TAREA
¿Qué es mercadotecnia?
La mercadotecnia es el conjunto de actividades que desarrolla la empresay que están enfocadas a satisfacer a los clientes, para lograr los objetivos de la organización.

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¿Cuáles son sus funciones? (técnica, disciplina, filosofía)
Para Philip Kotler, autor del libro "Dirección de Mercadotecnia", la "mercadotecniaes la función de la empresa que se encarga de definir los clientes meta y la mejor forma de satisfacer sus necesidades y deseos de manera competitivay rentable"

Según Ricardo Romero, autor del libro "Marketing", la mercadotecnia, en un sentido amplio, "es una función de las empresas que comprende una serie de actividades con unos objetivos propios pero estrechamente interrelacionados entre sí para servir a los objetivos de la empresa". Ampliando ésta definición, Romero explica que la función de la mercadotecnia consiste en: "el análisis,planificación, ejecución y control de acciones y programas destinados a realizar intercambios, a fin de alcanzar los objetivos perseguidos y la satisfacción del consumidor"

En conclusión, la función de la mercadotecnia consiste básicamente en: "La identificación de los clientes meta y la satisfacción de sus necesidades o deseos de una manera competitiva y rentable para la empresa u organización;todo ello, mediante el análisis del mercado, la planificación de las diferentes actividades de mercadotecnia, la ejecución de las actividades planificadas y el control del avance y de los logros obtenidos".

Proceso de Mercadotecnia:
-Necesidades. La mercadotecnia nace porque cubres una necesidad.
-Deseo. Hablamos de todas las maneras en las que puedes cumplir tu necesidad.
-Demanda.Escoges algo en especifico de la lista de deseos que tienes.
-Producto. Estamos hablando de un producto en especifico.
-Intercambio/Transacción. Cuando das el dinero y ellos te dan el producto.
-Mercado. Es el lugar en donde se encuentra el producto.

Comprender el mercado, asi como necesidades y deseos del consumidor Diseñar una estrategia de marketing en base al consumidos Construir unprograma de marketing integrado que genere valor superior Construir relaciones lucrativas con satisfacción al cliente Obtener valor por parte del cliente y obtener ganancias y equidad del consumidor

Fundamentos. Conceptos clave
Productos, bienes, servicios. Tales como ideas, servicios, eventos, experiencias, propiedades, organizaciones. (tangibles (una bebida, ropa, supermercado) –intangibles(internet, luz, doctor ))

Necesidades. Estado de carencia percibida. Deseo. Cuando las necesidades se dirigen a objetos específicos. Demandas. Todo aquel deseo respaldado por un poder económico.

Valor. La evolución percibida del cliente, beneficios del producto en relación con beneficios de oferta.

Satisfacción del cliente. Estado de animo que resulta de comparar los beneficios con lasexceptivas.

Intercambio. Obtener un objeto deseado por algo a cambio.

Mercado. Conjunto de clientes potenciales y posibles que comparten un mismo deseo o necesidad.

TAREA.
LAS 4 P´s Y EL MODELO DE LAS 5 C´s

4 P´s
1. Producto. Cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para su atención, adquisición, uso o consumo y que podría satisfacer un deseo o una necesidad. Incluye objetosfísicos, servicios, personas, lugares, organizaciones e ideas. (Puede ser tangible o intangible)
¿Qué es?
¿Qué características tiene?
¿Qué beneficios obtiene el cliente/consumidor al momento de adquirirlo?
¿Qué necesidad satisface mi producto?

2. Precio. Es la asignación hoy en día de un valor a un producto y/o servicio, para que se puedan realizar los intercambios en una economía. Tiene...