Mercadotecnia

 
 A la mañana siguiente, como se estaba volviendo costumbre, Jim se sentó a hablarcon Ellie acerca de su padre, quien había sido el presidente de la empresa añosatrás. Durante esa época, contaba Jim, todos tenían muy claro hasta donde queríanllegar, cuál era su visión y por lo tanto todos trabajan felices, emocionados, con unachispa que Jim ha tratado de renacer en los empleados actuales. Loque pasaba eraque lo que había funcionado para su padre, no funcionaba para Jim, antes setrabajaba a todo vapor, pero ahora las cosas no eran lo mismo, incluso él no sesentía tan feliz haciendo su trabajo.Esto los llevo a hablar acerca de la visión de una empresa y como ésta saca a relucirtoda la fuerza y así poder avanzar con toda potencia, pero tanto Ellie como Jimquedaron intrigados por el temay por esto acordaron encontrarse todos los días lamisma hora para hablar acerca de lo que es la visión y así poder descubrir que era loque hacía falta en la empresa.Ellie descubre que las palabras ³a todo vapor´ describían el poder transformadordesencadenado por la visión.ELEMENTO 1: PROPÓSITO TRASCENDENTECon las enseñanzas que le habían quedado de su padre, Jim pudo detectar que elpropósito eraun elemento clave en la creación de la visión y a la hora de hablar deun direccionamiento de la empresa. Él entendía por propósito, entender para quéestaban ahí, porque existen, significa entender realmente cuál es el negocio demodo que todos puedan concentrar los esfuerzos a fin de sustentar ese propósito.Indagando sobre este tema, lograron descubrir que el propósito de la agencia deseguros erabrindar tranquilidad para sus clientes en el futuro. A partir de esta conversación, Ellie comenzó una búsqueda del significado de lapalabra propósito y encontró misiones de diversas compañías y pudo darse cuentaque la mayoría de estas, no tienen claro cuál es realmente su negocio. En ese fin desemana de investigación escribió su resumen en una hoja que le entregó a Jim ellunes en su mesa especial,ahí decía: El propósito es la razón por la cual existe laorganización, responde la pregunta ¿Por qué?, en vez de limitarse a explicar lo quehace, aclara desde el punto de vista de los clientes cuál es realmente el negocio, las buenas empresas y organizaciones tienen un propósito profundo y noble (unpropósito trascendente) que infunde entusiasmo y compromiso, y por último laspalabras en sí no sontan importantes como el significado que tienen para laspersonas. Jim quedo sorprendido con este resumen pero Ellie vuelve a preguntaracerca del motivo de dejar mensajes todos los días y por lo tanto este pide tiempopara pensar durante la semana en un viaje de trabajo que se le había presentado.Ellie quiere aplicar este nuevo conocimiento a su labor en la agencia de seguros porlo que trata de hablarcon otras personas sobre sus funciones y realizó unasdeducciones acerca del departamento de contabilidad, que luego se las informó aMarsha. Ella quedó encantada con las ideas de Ellie por lo que citó a una reunión atodos los de este departamento para hacer del trabajo algo mejor encontrando unpropósito con el que todos estuvieran de acuerdo.Jim regresa de su viaje y se entera de los logros deEllie, quien se entera de que Jimtiene esposa, lo que la impacta un poco ya que ella empezaba a sentir algo por él.Ellie sabía que tenía un poco descuidados a sus hijos por lo que trató de pasar mástiempo con ellos y de realizar las labores de casa. Fue a una reunión de padres de
 
familia donde descubrió que ni el mismo director del colegio sabía muy bien cuálera el propósito de la escuela, porlo que la escogieron para liderar una reunión conpadres y profesores. Jim le ayuda a Ellie a prepararse para esta reunión, y la juntacon el departamento de contabilidad resulta todo un éxito.ELEMENTO 2: VALORES CLAROSJim vuelve a salir de viaje pero sirve de inspiración para Ellie con su mensajematutino, en donde ella descubre que los valores también hacen gran parte de esedireccionamiento de la...