Mercadotecnia

Definición de Mercadotecnia
Debido a la reciente aparición de la mercadotecnia como actividad comercial profesionalizada, no existe todavía una definición universalmente aceptada que describa de manera completa y concisa su tarea.
A lo largo de los años han aparecido diversas definiciones de mercadotecnia, algunas de las cuales parten del concepto de intercambio de bienes y servicios; por lotanto, empezaremos por definir lo que es intercambio. Se entiende por intercambio el consentimiento entre dos personas para recibir un bien o servicio a cambio de otro, que puede ser dinero; al igual que puede existir intercambio de productos de igual valor.
Definiciones:
“Mercadotecnia consiste en el desarrollo de una eficiente distribución de mercancías y servicios a determinados sectores delpúblico consumidor”
“La mercadotecnia es un sistema global de actividades de negocios proyectadas para planear, establecer el precio, promover y distribuir bienes y servicios que satisfacen deseos de clientes actuales y potenciales”.
Mercadotecnia es todo y todo es mercadotecnia
El profesor Regis McKenna tituló uno de sus artículos más sobresalientes como Mercadotecnia es todo y, aunque parezcabroma, para nosotros esta frase representa la definición más completa de esta disciplina, ya que mercadotecnia es todo, y todo es mercadotecnia. Todo lo que usted hace para promover su negocio, desde que se concibe el satisfactor hasta que los consumidores lo compran de manera regular, es mercadotecnia.
Cuando decimos todo nos referimos verdaderamente a todo; es decir, pensamos en finanzas,manufactura, servicios administrativos, informática, recursos humanos, etc.
Philip Kotler propone: Mercadotecnia es aquella actividad humana dirigida a satisfacer necesidades, carencias y deseos a través de procesos de intercambio.
El punto de partida de la disciplina de la mercadotecnia es determinar las necesidades y deseos humanos. Los seres humanos tenemos necesidades primarias, tales como agua,aire, vestido y vivienda, y las necesidades secundarias, como podrían ser recreación, seguridad, transporte, educación, autorrealización, estatus, prestigios, etc. El hombre busca satisfacer estas necesidades en su vida diaria. Y, por su parte, la mercadotecnia se encarga de ofrecer productos y servicios que cubran dichas necesidades.

Pag. 16
Principales hechos que marcan la evolución de lamercadotecnia (continuación)
1972.- Ries y Trout inician la era del posicionamiento.
1972.- Se dispara la inflación en el mundo.
1974.- Proliferan las extensiones de marca en las empresas.
1974.- El supermercado Marsh instala el primer escáner en sus cajas registradoras.
1976.- Las empresas determinan sus precios de venta prioritariamente con base en los índices de inflación (1976-1987).
1977.-Nace el código de barras al formarse la European Article Numbering Association.
1978.- General Electrick y McKinsey desarrollan la matriz “atractividad – posicionamiento” para tamizar productos.
1979.- Xerox desarrolla el concepto de benchmarking.
1979.- Michael Porter propone por primera vez sus estrategias genéricas: liderazgo en costos, diferenciación y enfoque.
1980.- Se desarrolla elconcepto valor agregado.
1981.- American Airlines lanza al mercado una nueva categoría de promociones: los programas de continuidad.
1982.- se desarrollan en estrategias la mercadotecnia para nichos de mercado.
1984.- Se desarrollan sistemas de transferencia electrónica de información (EDI) para apoyar la distribución y las ventas.
1985.- Wal-Mart promueve un cambio de paradigma en las estrategiaspromocionales con su política “precios siempre bajos”.
1986.- Entra en auge la estrategia mass customization, o comercialización masiva de productos individualizados.
1987.- Inicia la aplicación del database marketing.
1989.- Los productos empiezan a administrarse en los autoservicios bajo el esquema de categorías.
1990.- En Estados Unidos se promulga la
Ley de Etiquetado y Educación...