mercadotecnia

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
“RAFAEL MARÍA BARALT”
CABIMAS, ESTADO ZULIA






La mercadotecnia y su influencia en el cambio organizacional en la Universidad Nacional Experimental Rafael María Baralt

AUTORES:
GUTIERREZ MEDINA DANIEL JOSE – C.I.V.20.742.607



TUTOR(A): LCDA.CAROLINAURDANETA














CAPITULO I












Planteamiento del problema
La globalización ha sido un elemento sumamente importante en función del comercio y la inversión en el ámbito internacional ya que este proceso consiste en la creciente comunicación entre los distintos países del mundo, unificando sus mercados, sociedades y culturas para el desarrollo y laprosperidad económica de los mismos.
Según el Fondo Monetario Internacional (FMI) (2006) La globalización es una interdependencia económica creciente del conjunto de países del mundo, provocada por el aumento del volumen y la variedad de las transacciones transfronterizas de bienes y servicios, así como de los flujos internacionales de capitales, al tiempo que la difusión acelerada de generalizada detecnología"
Frente a esta formulación, cabe destacar que este fenómeno trae consigo efectos nocivos ya que puede reducir la eficacia en la administración de cada país así como también la excesiva centralización perjudica la motivación local y hace bajar la moral. Por otra parte puede crear un aumento excesivo del consumismo. A pesar de esto, es necesario tomar conciencia acerca de los avances enmateria tecnológica, y en los esfuerzos ejercidos por quienes manejan los medios de producción para incorporar el mercado local al mercado internacional.
Sin embargo, Reder (2012) dice “Bien es cierto que una globalización bien planificada y que se rija por principios morales universales -no comerciales- puede contribuir positivamente al desarrollo de los desheredados de la fortuna, pero laglobalización realmente existente parece que les hunde más en el ostracismo”
Por otra parte, conforme ha ido evolucionando la economía, la mercadotecnia ha cobrado especial importancia, y su desarrollo se ha dirigido más a resolver los problemas estratégicos de las empresas que a aportar técnicas para lograr mayores ventas, actualmente se puede decir que el objeto de estudio de la mercadotecnia sonlos procesos de intercambio comercial que se dan en el mercado, recordando que el mercado es el lugar físico o imaginario donde concurren vendedores y compradores, los primeros para ofertar sus productos o servicios y los segundos a adquirir satisfactores para sus necesidades y deseos.
Según Philip Kotler (2005), padre de la mercadotecnia moderna define la misma como “La ciencia y arte de explorar,crear y entregar valor para satisfacer las necesidades de un mercado objetivo y obtener así una utilidad”
Por otra parte, la Asociación estadounidense de mercadotecnia (2007) define a la misma como la actividad, conjunto de instituciones y procesos para crear, comunicar, distribuir e intercambiar ofertas que tengan valor para los consumidores, clientes, socios y la sociedad en general.

En talsentido, se observa que anteriormente las empresas de bienes y servicios a nivel mundial como por ejemplo Coca Cola, Mc Donald, Burger King, Dell, Samsung , entre otras, tenían un margen menor en ingresos por causa de no utilizar los aportes que le ofrecía el estudio del mercado y no hacer énfasis en cuanto a la promoción de sus productos, trayendo como consecuencia una baja productividadeconómica, monotonía en la oferta del bien o servicio y paulatinamente el desinterés del consumidor respecto a ese producto.
No obstante, se observó que a medida que fueron pasando los años y al ir evolucionando la tecnología esta le ha brindado un canal donde se maneja una considerable cantidad de información de mercado, sirviendo también como herramienta fundamental para la publicidad del producto...