mercadotecnia

1.-Que debe garantizar el proveedor en condiciones de atención?
R= Trato digno, equitativo y no discriminatorio a los demás.
2.- Cual la obligación de la publicidad?
R=Los anunciospublicitarios no pueden dar información falsa o engañosa.
3.-Que debe suministrar un producto y servicio obligatoriamente para que no exista peligro en su uso?
R= Los productos y servicios deben sersuministrados de manera tal que no presenten peligro para la salud o la integridad física.
4.-Que se hace en el caso del que el proveedor no cumple con el consumidor de acuerdo a la venta de productos?R=*Exigir que se cumpla;*Aceptar un producto o servicio equivalente;*Rescindir el contrato y pedir la devolución del contrato.
5.-Que es una factura o comprobante?
R=La factura o comprobanteacredita la relación de consumo y por eso debe ser siempre exigida.

6.-Que debe contener una factura o comprobante?
R=Debe contener:
Descripción y especificación del producto; Nombre y domiciliodel vendedor, fabricante o importado; Características de la garantía; Plazos y condiciones de entrega; Precio y condiciones de pago.
7.-La ley en que tiempo se usa una garantía en ciertos productos?R=Para los productos durables la Ley establece una garantía de 6 meses para los bienes nuevos y 3 meses para los usados
8.-Donde hacer una denuncia sobre quejas de proveedores o productos?*Oficinas de Defensa del Consumidor.
*Tribunales Arbitrales de Consumo.
*Asociaciones de Defensa del Consumidor.
9.- Cómo hacer una denuncia?
*Escribir claramente y en forma sencilla cual es elproblema.
*Especificar la solución que pretendemos.
*Adjuntar toda la documentación que poseemos.

10.- Que obligación tienen los contratos de reparación?
R=Es obligación utilizar materialesnuevos salvo cuando el consumidor autoriza por escrito el uso de materiales usados.
1.- ¿Qué debe garantizar el proveedor a los clientes?
R= Debe garantizar condiciones de atención, trato digno,...