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Introducción
Se han preguntado ¿cuántos disgustos, aplicación de sanciones, tiempo en la elaboración de reglamentos tan extensos que no dejen cabida a ambigüedad alguna para la aplicaciónde correctivos por tener mucho personal "rebelde”, etc. ha invertido?
Un ejemplo sencillo son las demandas laborales, ¿Cuántas se habrían evitado si las cosas se hubieran tratado con el afán más deconvencer que de vencer? ¿Cuánto personal eficiente se le ha ido solo por no tener la motivación para continuar?

Importancia de motivar al personal de una empresa en México
El empleado y laempresa deben estar alineados en sus expectativas para tener una relación “ganador-ganador” que, a su vez, permita satisfacer las necesidades del cliente, motivar al empleado y lograr prácticas rentables ala empresa.
Aunque no existe fórmula mágica para motivar al personal, uno de los aspectos centrales es alinear las expectativas del trabajador y la empresa, y esto se logra incluso antes de que eltrabajador ingrese a la empresa.
Las personas observan las ‘marcas’ de cada empresa y lo que significan para sus expectativas, entonces optan por aplicar para ingresar a estas empresas. “Esta ya esuna primera motivación, el deseo de pertenecer a una entidad que alinee con sus expectativas”. Por ejemplo: un artista no entrará a trabajar en la caja de un banco, porque no existe comunidad deexpectativas.
Independientemente de su condición social, de su nivel educativo, etc., las personas tienen expectativas sobre dónde, cómo trabajar, pero en general “la expectativa de las personas esmejorar y crecer”. Entonces la empresa debe buscar la forma de comulgar las expectativas de la persona con las de la empresa para que ambos tengan una relación ganar-ganar.
Los gerentes para motivar lapersonal deben saber “administrar las expectativas de los empleados”. Habitualmente se cometen dos tipos de errores al respecto:
1. Ignorar las capacidades del trabajador y mantenerlo donde está....