Mercadotecnia

Conducta de Compra que Reduce la Inconformidad (Mi Punto)
En este tipo de conducta el consumidor ha de participar en distintas compras las cuales se basan en ser costosas, poco frecuentes yriesgosa, el consumidor realiza compras en diferentes lugares para saber que está disponible, comprara con rapidez ya que las diferencias entre marcas no son importantes y buscara precios favorables porconveniencia. Luego de la compra el consumidor podría observar características desfavorables en cuanto al producto comprado, o bien, recibir información u opiniones favorables para otra marca o calidaddel mismo producto. Es allí donde la comunicación de mercadotecnia debe dar creencias y evaluaciones las cuales ayudaran al consumidor a sentirse bien en cuanto a su selección de marca.

FactoresPersonales
Edad y etapa del ciclo de vida: la gente compra diferentes bienes y servicios a lo largo de su vida, debido a las necesidades y diferentes gustos de cada etapa de la vida, por ejemplo laalimentación, el gusto por la ropa, muebles, tecnología. El consumo también está sujeto por las etapas del ciclo de vida familiar, y los mercadólogos deben analizar las circunstancias cambiantes de la viday el efecto en la conducta del consumo. En las etapas del ciclo de vida familiar encontramos:
Etapa de la Soltería: comprendida por las personas jóvenes y solteras que no viven con sus padres ytienen poca carga financiera, compran productos básicos tanto de cocina, muebles, automóviles y otros.
Parejas recién casadas: formado por jóvenes sin hijos, que gozan de mejor posición económica, tienenel índice y más alto de compra.
Hogar establecido I: pareja con hijo menor de 6 años, quienes viven insatisfecho con la posición financiera y con la cantidad de dinero ahorrado.
Hogar establecidoII: Con hijo de 6 años o mayor, con mejor posición financiera, en algunos casos las esposas trabajan, y son menos influidos por la publicidad.
Hogar establecido III: parejas maduras, casadas con...