Mercadotecnia

Preguntas admón.

1 ¿consiste en redactar datos acerca de una organización o departamento mediante cuestionarios? encuesta o ensayo
2 ¿menciona los indicadores para analizar a la organización?Ocupación real= plantilla programada/ plantilla real
Rotación de personal= renuncias de personal/ total del personal
Inasistencia (ausentismo)= inasistencia/ días hábiles.
3 ¿Qué es un insumo?Información que se obtiene cuando se aplican encuestas o ensayos de retro alimentación
4 ¿Qué es un proceso de transformación y retroalimentación? Información que se computa con fines de análisis.
5¿Por qué se considera como una herramienta una reunión de confrontación? Para movilizar los recursos de toda la organización con la finalidad de identificar problemas prioritarios.
6 ¿partes queintervienen en un conflicto y porque? Proactivo y reactivo
7 ¿Qué es un conflicto? Es un choque, enfrentamiento, discrepancia, desacuerdo entre dos o más partes.
8 ¿describe la pirámide de los conflictos?Huelga se incrementa la gravedad del conflicto
Enfrentamiento cuando no se atiende oportunamente
Tortuguismo
Inconformidad
Malos entendidos
Rumores

9 ¿Cuándo se presenta un conflictodebe de existir el perdón? Si
10 ¿explica etapas del perdón?
Negación: se requiere creer que no está pasando que hay un error o una mala interpretación pero que al fin y al cabo no ha sido nada.
Ira:la falta de cometida ya que es evidente y la reacción es culpar al otro por los daños ocasionados.
Regateo: se considera la posibilidad de perdonar siempre y cuando se cumplan ciertas condiciones.Depresión: el ofendido se culpa así mismo por admitir o permitir que una herida provocado por un recelo o un resentimiento lo destruya.
Aceptación: el ofendido se dispones a crecer a partir delaherida.
11 ¿Cuáles son los 6 conceptos de un perfil de características organizacionales?
Liderazgo:se define al proceso de influir en otras personas y de incentivarlas para que trabajen en forma...