Mercadotecnia

META

SEGMENTACION
Es el proceso de clasificar
a los clientes en grupo según
sus diferentes necesidades,
características o comportamientos

POSICIONAMIENTO
Es lograr q un producto ocupe unlugar claro, distinto y superior en la
mente del consumidor meta en comparación con los de sus
competidores.
“Variables Denominadas”
Cuatro P
PRECIO
•Listas, facilidades, descuentos y crédito.PRODUCTO
•Calidad, estilo, servicios y garantías.
PLAZA
•Canales, ubicación y transporte.
PROMOCION
•Anuncio, promoción y publicidad.

MACRO AMBIENTE
Lo conforman grandes fuerzas socialesque influyen en todo el micro
ambiente.


Ambiente demográfico

Edad
Sexo
Raza
Ocupación
otras estadísticas

Ambiente económico

El poder de compra
El patrón de gastos
del consumidorAmbiente natural

Escases de materias
primas
El incremento de los
costos de energía
Los niveles de
contaminación

Ambiente tecnológico

Interesa la velocidad de los
cambios tecnológicosLas oportunidades ilimitadas
Los elevados presupuestos de
investigación y desarrollo

Ambiente político

Agencias del
gobierno
Grupos de presión
Ambiente cultural

Valores básicoPrecepciones
Preferencias

Comportamientos de la
sociedad



Micro ambiente

Lo forman las fuerzas cercanas a la compañía que influyen en
su capacidad de satisfacer a sus clientes.

Lacompañía

• altos ejecutivos
• departamento de finanzas
• investigación y desarrollo
• compras
• fabricación y contabilidad
Proveedores

• individuos que proporcionan los recursos
necesarioscompetidores que producen
bienes y servicios

Competidores

• las grandes compañías que ocupan una posición
dominante en una industria frente a la de sus
rivales.

COMPAÑIAS

DISTRIBUIRPROMOVER
VENDER

• Intermediarios
canales de distribución que ayudan a la empresa a encontrar clientes
• Compañías de distribución física
bodegas, transportes y otros que ayudan a la compañía a...