Mercadotecnia
Páginas: 14 (3354 palabras)
Publicado: 1 de septiembre de 2014
Materia:
Mercadotecnia
Maestra:
María Soledad del Pilar Ortiz Franco
Tema:
Investigación de Mercado
Mexicali Baja California, a 3 de marzo del 2014
2. Investigación de Mercado
El proceso sistemático para la recopilación y análisis de la información que ha de utilizarse para la toma de decisiones.
Es una herramienta indispensable para la empresa moderna;permite establecer políticas, objetivos, planes y estrategias para el logro de los objetivos.
Los mercados no son perfectos, son sumamente heterogéneos. Por ello, se requiere determinar el número de consumidores. Por medio de su medición se puede conocer el perfil del consumidor (Target), así como, competidores directos e indirectos, y proveedores.
Llamamos Target o Público Objetivo al segmentodel mercado al cual está dirigida la venta de un producto o servicio.
Definir nuestro Target es separarlo del resto, individualizarlo y analizar sus características específicas. Para esto debemos describir a nuestro Consumidor Ideal, es decir, la persona concreta que querrá adquirir nuestro producto o servicio. Las variables que tenemos que tomar en cuenta al describirlo van a ser de dos tipos:duras y blandas.
Las variables duras se denominan variables Demográficas y son:
- Edad: Se puede resolver en intervalos de tiempo. Por ejemplo: de 30 a 55 años, de 25 a 35 años, mayores de 60 años, etc.
- Sexo: Hombre y/o mujer.
- Nivel Socioeconómico: Está determinado por varios factores económicos como el nivel de ingreso familiar, el lugar donde vive, si posee o no auto y quemarca, y también factores sociales como el nivel de estudio alcanzado, ocupación, etc.
Estas variables son fácilmente identificables, pero para completar el perfil de nuestro consumidor ideal debemos utilizar las variables blandas denominadas Psicográficas. Es posible que personas con el mismo perfil demográfico presenten diferentes perfiles psicográficos.
Esta segunda clase de perfiles nosacerca más a conocer la respuesta del individuo hacia nuestro producto o hacia nuestras comunicaciones publicitarias. Las variables psicográficas pueden ser numerosas, en este caso nombraremos cuatro principales:
- Estilo de vida: Concierne a las actividades habituales de la persona, sus consumos diarios, su rutina, qué hace y qué consume con regularidad.
- Personalidad: Son rasgos deconducta como por ejemplo tímido, responsable, extravagante, impulsivo, tradicional, etc.
- Valores y creencias: Constituyen las convicciones que rigen la vida de nuestro individuo como por ejemplo las creencias religiosas, los valores familiares, etc.
- Intereses: Al buscar el consumidor ideal debemos preguntarnos cuales son los intereses o inquietudes que tiene. Que temas y actividades legustan, lo motivan.
Hay que tener en cuenta que apuntaremos a solamente un target especifico. No debemos hacer una segmentación generalistas, por ejemplo un producto para adultos de 20 a 60 años, de nivel socioeconómico bajo, medio y alto, argentinos, cuya ocupación sea oficinistas y sus intereses el progreso económico. Algo tan general no define a quien estamos apuntando.
Por ejemplo : elFernet es un aperitivo que históricamente estuvo asociado a la gente mayor de 50 años como un trago para tomar antes del almuerzo o la cena como un digestivo, está hecho a base de hierbas y semillas.
Sin embargo una conocida marca modificó su target y realizó una comunicación diferente para imponer el producto en otra clase de consumidores.
Hoy el target del Fernet podría definirse de lasiguiente manera:
Demográfico: Hombres de 18 a 30 años nivel socioeconómico medio.
Psicográfico: Son divertidos, espontáneos y auténticos (personalidad). Lo consumen en grupo, se juntan con amigos frecuentemente y disfrutan de la mutua compañía bebiendo Fernet (estilo de vida).
Marketing: el perfil del consumidor en el siglo XXI
Poco tiene que ver el perfil del consumidor del siglo XXI con...
Mercadotecnia
Maestra:
María Soledad del Pilar Ortiz Franco
Tema:
Investigación de Mercado
Mexicali Baja California, a 3 de marzo del 2014
2. Investigación de Mercado
El proceso sistemático para la recopilación y análisis de la información que ha de utilizarse para la toma de decisiones.
Es una herramienta indispensable para la empresa moderna;permite establecer políticas, objetivos, planes y estrategias para el logro de los objetivos.
Los mercados no son perfectos, son sumamente heterogéneos. Por ello, se requiere determinar el número de consumidores. Por medio de su medición se puede conocer el perfil del consumidor (Target), así como, competidores directos e indirectos, y proveedores.
Llamamos Target o Público Objetivo al segmentodel mercado al cual está dirigida la venta de un producto o servicio.
Definir nuestro Target es separarlo del resto, individualizarlo y analizar sus características específicas. Para esto debemos describir a nuestro Consumidor Ideal, es decir, la persona concreta que querrá adquirir nuestro producto o servicio. Las variables que tenemos que tomar en cuenta al describirlo van a ser de dos tipos:duras y blandas.
Las variables duras se denominan variables Demográficas y son:
- Edad: Se puede resolver en intervalos de tiempo. Por ejemplo: de 30 a 55 años, de 25 a 35 años, mayores de 60 años, etc.
- Sexo: Hombre y/o mujer.
- Nivel Socioeconómico: Está determinado por varios factores económicos como el nivel de ingreso familiar, el lugar donde vive, si posee o no auto y quemarca, y también factores sociales como el nivel de estudio alcanzado, ocupación, etc.
Estas variables son fácilmente identificables, pero para completar el perfil de nuestro consumidor ideal debemos utilizar las variables blandas denominadas Psicográficas. Es posible que personas con el mismo perfil demográfico presenten diferentes perfiles psicográficos.
Esta segunda clase de perfiles nosacerca más a conocer la respuesta del individuo hacia nuestro producto o hacia nuestras comunicaciones publicitarias. Las variables psicográficas pueden ser numerosas, en este caso nombraremos cuatro principales:
- Estilo de vida: Concierne a las actividades habituales de la persona, sus consumos diarios, su rutina, qué hace y qué consume con regularidad.
- Personalidad: Son rasgos deconducta como por ejemplo tímido, responsable, extravagante, impulsivo, tradicional, etc.
- Valores y creencias: Constituyen las convicciones que rigen la vida de nuestro individuo como por ejemplo las creencias religiosas, los valores familiares, etc.
- Intereses: Al buscar el consumidor ideal debemos preguntarnos cuales son los intereses o inquietudes que tiene. Que temas y actividades legustan, lo motivan.
Hay que tener en cuenta que apuntaremos a solamente un target especifico. No debemos hacer una segmentación generalistas, por ejemplo un producto para adultos de 20 a 60 años, de nivel socioeconómico bajo, medio y alto, argentinos, cuya ocupación sea oficinistas y sus intereses el progreso económico. Algo tan general no define a quien estamos apuntando.
Por ejemplo : elFernet es un aperitivo que históricamente estuvo asociado a la gente mayor de 50 años como un trago para tomar antes del almuerzo o la cena como un digestivo, está hecho a base de hierbas y semillas.
Sin embargo una conocida marca modificó su target y realizó una comunicación diferente para imponer el producto en otra clase de consumidores.
Hoy el target del Fernet podría definirse de lasiguiente manera:
Demográfico: Hombres de 18 a 30 años nivel socioeconómico medio.
Psicográfico: Son divertidos, espontáneos y auténticos (personalidad). Lo consumen en grupo, se juntan con amigos frecuentemente y disfrutan de la mutua compañía bebiendo Fernet (estilo de vida).
Marketing: el perfil del consumidor en el siglo XXI
Poco tiene que ver el perfil del consumidor del siglo XXI con...
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