Mercadotecnia

Creatividad Empresarial
La creatividad es la principal ventaja competitiva de una empresa. Veamos este caso:
“Los japoneses siempre han gustado del pescado fresco. Pero las aguas cercanas a Japónno han tenido muchos peces por décadas. Así que para alimentar a la población japonesa, los barcos pesqueros fueron fabricados más grandes para ir mar adentro.
Mientras más lejos iban los pescadoresmás era el tiempo que les tomaba regresar a entregar el pescado. Si el viaje tomaba varios días, el pescado ya no estaba fresco.
Para resolver este problema, las compañías instalaron congeladores enlos barcos pesqueros.
De esa manera podían pescar y poner el producto de su trabajo en los congeladores.
Sin embargo, los clientes pudieron percibir la diferencia entre el pescado congelado y elfresco, y no les gustaba el congelado, que por lo tanto, se tenían que vender más barato y a veces a pérdida.
Las compañías entonces instalaron en los barcos tanques para los peces. Podían así pescar ymeter los peces en los tanques y mantenerlos vivos hasta llegar a la costa. Pero después de un tiempo los peces dejaban de moverse en el tanque. Sucedía que marcaban un territorio seguro y se quedabanquietos en ese espacio.
Los consumidores japoneses también notaron la diferencia del sabor porque cuando los peces dejan de moverse por días, pierden el sabor fresco…
¿Cómo resolvieron el problemalas compañías japonesas?
¿Cómo consiguieron traer el pescado con el sabor fresco que los clientes deseaban?
Para mantener el sabor fresco de los peces, las compañías pesqueras decidieron poner a lospeces dentro de los tanques en los barcos pesqueros, pero ahora ponen también un tiburón pequeño. Claro que el tiburón se come algunos peces, pero los demás llegan MUY, pero muy vivos. ¡Los peces sondesafiados! Tienen que nadar y estar alertas durante todo el trayecto dentro del tanque, para mantenerse vivos!
REFLEXIONES Y CONCLUSIONES:
1. Si no se llenan sus expectativas, los clientes...