Mercadotecnia

OBJETIVOS DE META
• Prestación controlada de servicios al cliente.
requiere una correcta combinación de disponibilidad, Los requerimientos de este tipo de administración son muy diferentes si el sistema es para atender a clientes industriales o para dar atención a consumidores. El proceso de manufactura es el principal cliente de compras, y la distribución física es un cliente de manufactura.El control de la prestación de servicios al cliente requiere que el sistema de administración logística de materiales busque el cumplimiento de metas mediante esfuerzos muy bien coordinados entre todas las áreas de operación.

• Reducción de inventarios.

Cada vez gana más aceptación el concepto de "inventario cero", que expresa el deseo de eliminar todos los inventarios innecesarios. Losinventarios ofrecen una sana rentabilidad cuando permiten realizar economías de escala en la manufactura o mejorar la eficiencia en otras operaciones. El objetivo principal es reducir y controlar los inventarios tanto como sea posible y, al mismo tiempo, cumplir los objetivos de operación.

• Operar con un minimo de mariaciones

Una variación, en términos de sistemas está representada por cualquierincertidumbre que provoque disturbios en las operaciones previamente planeadas.




• costos totales mínimos en las operaciones yen las. Adquisiciones

en determinadas situaciones, es preferible pagar altos precios en el transporte y equilibrar el aumento en costos con ahorros en otras áreas de la operación.

• controlar la calidad del producto.

El control de calidad comienza con lacompra de materiales sin defectos y prosigue a traves de todo el proceso de la administración logística de materiales.


INTERRELACIONES DE LA DISTRIBUCION FISICA

Las interrelaciones críticas de la distribución física se establecen entre los clientes y el área de manufactura. Las interrelaciones entre clientes, distribución física y manufactura son conflictivas por naturaleza.

Estarenuencia se manifiesta por

1) lo difícil que es dejar de considerar el volumen bruto de ventas como una medida del éxito en mercadotecnia y
2) la renuencia que, en general, tienen los gerentes del área de mercadotecnia a utilizar principios de selectividad para atender a los clientes y en la selección de ofertas de productos.

El concepto de administración de la demanda requiere que losadministradores piensen de forma propositiva sobre lo que puede hacerse con un sistema de administración logística de materiales que considere la forma en que los clientes actúan y reaccionan.

• El objetivo de administrar la demanda es coordinar y modificar las vías por las cuales los clientes ordenan sus pedidos y reducir así la incertidumbre, al mismo tiempo que se simplifican las transacciones.

•La distribución programada es un concepto importante relacionado con la mínima variación en la operación. Programar la distribución significa que la entrega de un pedido al cliente puede especificarse y controlarse para que ocurra dentro de un margen estrecho de tiempo.

• posposición. Posponer, significa planear demoras en los programas de ejecución de una actividad, tanto como lo permita elproceso global de la administración logística de materiales.

INTERRELACIONES DE MANUFACTURA

Hay tres ideas que revisten una gran importancia para que el área de manufactura cumpla su función en el proceso de administración logística de materiales;

• La administración de programas maestros, en general, puede definirse como la interrelación entre las áreas de manufactura y de distribuciónfísica. Esto quiere decir que una programación maestra es el punto en el que se juntan todos los requerimientos globales, basados en pronósticos, pedidos de los clientes, pedidos pendientes de surtir y en la distribución física de aprovisionamientos. El programa maestro de producción puede usarse para resolver los conflictos entre manufactura y mercadotecnia. El resultado final puede verse como un...