mercadotecnia

Entrevista a un cliente del establecimiento

1-¿con cuanta frecuencia acudes a este lugar?
a) Diario b) 2 veces por semana c) cada semana
2-¿Qué es lo que le gusta de estatienda?
a) Sus precios b) la ubicación c) como lo tratan
3-¿Qué tipo de personas crees que frecuentan más la tienda?
a) Jóvenes b) adultos c) cualquier edad4-¿Qué artículos compra regularmente aquí?
a) de beber b) comestibles c) para el hogar
5-¿Cuánto tiempo tardan en atenderle?
a) De 5 a 10 min b) de 10 a 15min c) más de 15min
6-Sino encuentra lo que fue a comprar ¿el encargado hace lo posible por proveerlo lo que busca?
a) Si b) No c) Muy pocas veces
7-¿Cómocalificarías la calidad del establecimiento?
a) Bueno b) regular c) malo
8-Si no entiendes como usar un producto ¿aclaran tus dudas en el establecimiento?
a) Sib) No c) muy pocas veces
9-¿El establecimiento se encuentra regularmente con toda la mercancía?
a) Si b) Noc) a veces
10-Si el producto sale defectuoso ¿le ofrecen garantía?
a) Si b) No c) a veces





Entrevista al encargado. (oxxo)

- ¿Qué esel mercadeo?
Lo que yo entiendo es como un proceso por el cual tú compras ciertos productos y lo vas vendiendo, a cierto precio y también vas procurando ser mejor que tu competencia.

- ¿Por quées importante hacer un plan de mercadeo?
Para poder tener en orden cada producto que tienes y como mencione antes asi ir ganándole a la empresa

- ¿Cuáles actividades incluye el mercadeo?
Elcomprar y vender, es lo que yo veo diariamente

- ¿Cuáles son los beneficios de una investigación de mercado?
Estar actualizado en cuanto que es lo que prefieren las personas sobre todo las...