Mercadotecnia

MERCADOTECNIA INTERNACIONAL | CATALINA CAMARGO RODULFO |
ILIM 11N | 18 DE SEPTIEMBRE 2012 |

Marketing
Tiene entre sus misiones ineludibles la búsqueda de productos nuevos y su posicionamiento rentable en los mercados.

Definición de un S.I.M.
En general las empresas debido a la preocupación por tener una mejor información han ido desarrollando y perfeccionando procedimientos paraaprovechar el continuo flujo de la misma, hasta ir perfeccionando un sistema de información.
Un sistema de información es una estructura que interactúa en forma continua orientada al futuro del personal, el equipo y los procedimientos. Esta diseñada para apoyar la toma de decisiones en un programa de marketing de la compañía.
Algunas características de un sistema de información de marketing
1)Debe poder:
a) Determinar qué datos necesita para la toma de decisiones.
b) Generar la información.
c) Procesar los datos.
d) Permitir el almacenamiento y la recuperación de los datos.

2) Orientada al futuro. Anticipa la prevención de problemas, así como su solución. Representa en la marketing lo que la medicina preventiva para el hombre.

3) Debe operar constantemente no de una formaesporádica ni intermitente.
4) Para que sea rentable la información debe ser utilizada.

Elementos componentes de un Sistema de Información de Marketing
Según el esquema de Kotler el "Sistema de Información se encuentra situado entre el medio ambiente y la persona que lo utiliza. Hay una continua circulación de datos desde el medio ambiente hasta el ejecutivo pasando por el Sistema deInformación. Con los datos obtenidos se toman nuevas decisiones que modifican el medio ambiente lo que origina una nueva corriente de información que permite controlar las decisiones adoptadas según los resultados obtenidos

Un sistema de Información se compone de:
* Subsistema de Comunicación interna
* Subsistema de Inteligencia
* Subsistema de Investigación de mercados
*Subsistema Científico de Administración de marketing
Los subsistemas de información interna tienen como misión fundamental proporcionar medidas de la actividad y rendimiento presentes: ventas, costos, inventarios, etc. Su función es controlar y comprobar que la información interna cumple las misiones para las cuales está pensada, tales como, artículos sobre los que informar, tipo y cantidad deinformación, así como agilidad y desfase de la información tanto por exceso como por defecto.
Toda esta información se encuentra en la empresa de diferentes maneras presentada. Es labor del ejecutivo de marketing comprobar la exactitud y rapidez de tal información.

El subsistema de inteligencia comprende todos los sistemas empleados por la empresa para informarse de lo que ocurre en el medio ambiente.Entre las fuentes podemos encontrar, por citar las más clásicas, el Instituto Nacional de Estadística, Estadísticas de Asociaciones, de Bancos, de Cámaras de comercio.
Este tipo de datos se conocen con el nombre de datos secundarios, debido a que han sido por lo general preparados para misiones diferentes que servir de información a los responsables de marketing.
Con respeto de los datossecundarios conviene que se compruebe alguno de los puntos siguientes:
La imparcialidad: No es extraño que en algunas ocasiones se publiquen datos con determinados fines propagandísticos que nada tienen que ver con una investigación seria, frecuentemente el responsable de marketing se alegra tanto de encontrar los datos que andaba buscando que se olvida de verificar si realmente son datosindependientes.
La validez: Plantea la cuestión de si los datos constituyen una medida adecuada y útil para los fines del ejecutivo.
La credibilidad: Plantean un problema de exactitud, desde el punto de vista de que los datos recogidos sean una muestra que reflejen la realidad de la población de la que se han extraído.
El subsistema de Investigación de Mercados es uno de los que más problemas...