Mercadotecnia

1. Investigación de conceptos y desarrolla cada uno de los elementos.
* Investigación de mercado.
La investigación de mercado es una técnica que permite recopilar datos, de cualquier aspecto que se desee conocer para, posteriormente, interpretarlos y hacer uso de ellos. Sirven al comerciante o empresario para realizar una adecuada toma de decisiones y para lograr la satisfacción de susclientes.
* Planeación de la investigación.
La planeación es para el investigador la mejor forma de lograr objetivos que de otra manera seria difícil obtener. Es el instrumento que le permitirá elegir las mejores opciones y, sobre todo, le ayudara a fijar correctamente el curso concreto de su investigación. Para elaborar su programa de trabajo deberá considerar cuatro elementos, a saber:
Laspolíticas. Normas generales que le servirán para orientar la acción: por ejemplo, utilizar encuestadores profesionales en la investigación de campo.
Los procedimientos. Secuencia cronológica de pasos para lograr un objetivo; por ejemplo, el procedimiento que se siguió para elegir el tema de la investigación.
Los programas. Secuencia cronológica de pasos para lograr un objetivo, donde la variablefundamental es el tiempo; por ejemplo, la programación de una empresa televisora.
Los presupuestos. Estimación cuantitativa de los pasos de un programa; por ejemplo, el presupuesto de ingresos y egresos de la nación.

* Que es un método de encuesta.
La encuesta sería el "método de investigación capaz de dar respuestas a problemas tanto en términos descriptivos como de relación devariables, tras la recogida de información sistemática, según un diseño previamente establecido que asegure el rigor de la información obtenida" (Buendía y otros, 1998, p.120). De este modo, puede ser utilizada para entregar descripciones de los objetos de estudio, detectar patrones y relaciones entre las características descritas y establecer relaciones entre eventos específicos.
En relación a su papelcomo método dentro de una investigación, las encuestas pueden cumplir tres propósitos:
a. Servir de instrumento exploratorio para ayudar a identificar variables y relaciones, sugerir hipótesis y dirigir otras fases de la investigación
b. Ser el principal instrumento de la investigación, de modo tal que las preguntas diseñadas para medir las variables de la investigación se incluirán enel programa de entrevistas.
c. Complementar otros métodos, permitiendo el seguimiento de resultados inesperados, validando otros métodos y profundizando en las razones de la respuesta de las personas.
* Etapas de planeación de investigación.
* Necesidades de información.
Es importante que el estudiante aprenda a definir cuales son sus necesidades de información reales y potencialespara afrontar cualquier tarea de aprendizaje y de investigación. Podemos señalar tres estadios de necesidades de información:
* Necesidad real, centrada en aquella información que el estudiante desearía obtener.
* Necesidad expresada, explicitada en forma de petición de búsqueda al sistema de información: biblioteca, centro de documentación.
* Necesidad reconocida, es aquella que elsistema es capaz de reconocer y entender para resolver la demanda de información.

* Planteamiento de problema.
 Los elementos para plantear un problema son tres y están relacionados entre si y son las preguntas de la investigación, los objetivos y la justificación del estudio (1). Comenzaremos refiriéndonos  al planteamiento del problema y la delimitación, y luego veremos el tema de losobjetivos y la justificación del estudio.
El planteamiento del problema de la investigación es la delimitación clara y precisa del objeto de la investigación que se realiza por medio de preguntas, lecturas, encuestas pilotos, entrevistas, etc.
La función del planteamiento del problema consiste en revelarle al investigador si su proyecto de investigación es viable, dentro de sus tiempos y recursos...