Mercadotecnia

COMUNICACIÓN
¿Qué son las barreras de comunicación?

  Las barreras son obstáculos en el proceso, que pueden anular la comunicación, filtrar o excluir una parte de ella o darle un significado incorrecto, lo cual afecta la nitidez del mensaje.
Quizás, nunca lo pensamos, pero al comunicarse dos personas ocurren muchas cosas, en lo más simple y cotidiano, la comunicación mutua, ósea, sedisgrega en preguntas, respuestas, explicaciones, y aclaraciones.
Una simple comunicación implica tanto, que las personas pueden tener problemas para entender, sobre todo si el tema era complejo, existe distracciones, o cualquier cosa.

a) Barreras ambientales o físicas de la comunicación.

Son interferencias que ocurren en el ambiente físico donde se desarrolla la comunicación. Una barrerafísica muy común es el ruido, otras son: la distancia física, las paredes o la estática cuando nos comunicamos a través de un aparato. Cuando las personas se dan cuenta de estas barreras físicas generalmente tratan de superarlas.
Las barreras físicas pueden convertirse en fuerzas positivas por medio del control ambiental en el cual el emisor trata de modificar el ambiente para que influya en lossentimientos y el comportamiento del receptor. 

Es muy probable que les haya pasado en más de una ocasión en la cual quieren comunicarse con otra persona que está a lo lejos de ustedes y por más que le griten no entiende nada debido a estos factores físicos o ambientales que influyen en la buena emisión y recepción de un mensaje.   
-Ruido: Es cualquier factor sonoro que perturba,   interfiere, ocrea una situación confusa en la comunicación. Puede ser interno (cuando el receptor no está prestando atención) o externo (cuando el mensaje es distorsionado por otros sonidos del ambiente. Por ejemplo: el ruido de un carro, el de una máquina, el teléfono, la Televisión, etc. 

-Distancia: La comunicación se ve afectada por la distancia que hay entre el emisor y el receptor pues pueden interferirvarios factores. Conforme aumenta la distancia hay mayor distorsión en la comunicación. La distancia transmite mucha información no verbal a una persona del nivel de confianza y cercanía de su interlocutor.

-Odoríficos: Son todos aquellos olores, tanto agradables como desagradables, que pueden distraer nuestra atención e interrumpen la comunicación.

-Visuales: Elementos que hacen visible elmensaje y también pueden distraer la comunicación. Es decir, se pierde la percepción visual del emisor o receptor, por alguna otra distracción; por ejemplo: ver el paisaje, otra persona, etc.

-Temperatura: Referida a las nociones comunes de calor o frío. El exceso de cualquiera de ellos es perjudicial. Lo recomendable es ambientar el lugar o buscar un lugar cómodo.

-Iluminación: Producidoal llenar un lugar u objetos de luz,   el exceso o escasez es perjudicial.

-Ventilación: Movimiento del aire; puede ser una barrera en diversidad de situaciones, se recomienda tener en temperatura ambiente el lugar.
-¿Cómo superar las barreras ambientales?

Escoger un lugar apropiado para la discusión.   Hablar en un ambiente sin distracción o interrupción.

b) Barreras fisiológicas dela comunicación

Implica cualquier diferencia de tipo orgánico - corporal que puede ser tanto del receptor como el emisor y que obstaculiza por esta razón el proceso de la comunicación.

Por ejemplo: La incapacidad auditiva, visual, del habla y el tartamudeo.

Tales defectos pueden afectar a cualquiera de los sentidos. Un ciego, un tartamudo, un mudo, un sordo, pueden ser los ejemplos másclaros, pero también debemos considerar a las personas que sin llegar a esos extremos tienen alguna falla y no ven, no escuchan o no hablan bien debido a algún defecto orgánico.
Incapacidad Auditiva

Tanto el emisor como el receptor pueden sufrir de sordera parcial o total, las personas con discapacidad auditiva no pueden comunicarse con facilidad con otras personas, ya que a través del...