Mercadotecnia

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO
FACULTAD DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN
AUTOR: RICARDO DANIEL REYES PIMENTEL

Mercadotecnia III

Clave:

1552

Plan:

2005

Créditos:

8

Licenciatura:

Administración

Semestre:

5

Área:

Mercadotecnia

Hrs. Asesoría:

2

Requisitos:

Ninguno

Hrs. Por semana:

4

Tipo de asignatura:

Obligatoria

(x)Optativa

(

)

Objetivo general de la asignatura
Al finalizar el curso el estudiante reconocerá la importancia de la investigación de
mercados, planteará y seguirá una metodología de investigación y aplicará los
distintos sistemas de información de mercadotecnia para la toma de decisiones.
Temario oficial (horas sugeridas 64)
1.

Sistemas de información en la mercadotecnia

(4 hrs.)2.

Investigación de mercados

(6 hrs.)

3.

Metodología de investigación de mercados

(6 hrs.)

4.

Métodos cuantitativo

(24 hrs.)

5.

Métodos cualitativos

(14 hrs.)

6.

Técnicas específicas

(10 hrs.)

1

Introducción
En esta asignatura el estudiante investigará todo lo relativo a la materia de
Mercadotecnia III, que considera a los Sistemas de Informaciónde Mercadotecnia
como herramienta clave para la toma de decisiones de todo estudioso de la
mercadotecnia, además de hacer un recorrido por los métodos cuantitativos y
cualitativos más conocidos y usados para toda investigación de mercados.
En el tema 1 se explicarán los Sistemas de Información de Mercadotecnia, es
necesario que conozcas y manejes las fuentes de información primarias ysecundarias, las cuales son necesarias para la toma decisiones que toma todo
ejecutivo; por lo mismo es necesario que reconozcas las ventajas de cada sistema
de información ya que permite tomar una decisión.
En el tema 2 conocerás la importancia de la investigación de mercados, la
metodología que se utiliza para la investigación y para los estudios exploratorios, los
cuales son necesarios para todainvestigación.
En el tema 3 se profundiza en la metodología de investigación, por lo cual es
necesario que conozcas su aplicación y las habilidades relacionadas con ello
(muestreo, análisis estadístico e investigación de campo) junto con su importancia en
la toma de decisiones.
En el tema 4 se desarrollan los métodos cuantitativos de recolección de datos,
por ejemplo la telefonía, o pormedio del correo, también la relacionada con las
entrevistas, entre otros, con ello la metodología necesaria para la recolección y
análisis de la información.
En el tema 5 con ocerás los diferentes métodos cualitativos para recolección de
información que son trabajados, propiamente, con la gente en forma directa, los

2

cuales son la entrevista personal, la sesión de grupo y la observacióndirecta, por
ello debes conocer sus ventajas y desventajas para la aplicación.
En el tema 6 se presentan otras técnicas utilizadas en la investigación de
mercados que conlleva los temas anteriores, mas es necesario su revisión
particular.

3

TEMA 1. SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE MERCADOTECNIA
Objetivo particular
Al finalizar este tema, el estudiante identificará la necesidad de obtenciónde
información considerando sus fuentes, métodos y análisis, costo-beneficio.
Temario detallado
1.

Sistemas de Información de Mercadotecnia.

1.1.

Concepto, importancia y aplicaciones.

1.2.

Fuentes de Información.

1.3.

Subsistemas de Información.
1.3.1.

Interno o de contabilidad.

1.3.2.

Inteligencia.

1.3.3.

Investigación de mercados.

Introducción
Elestudiante conocerá los componentes fundamentales de los Sistemas de
Información de Mercadotecnia, necesarios para la toma de decisiones de todo
ejecutivo, así mismo, revisará las fuentes de información y cada uno de los
subsistemas que lo integran, además de las ventajas y desventajas de cada
subsistema de información, lo cual relacionará con la toma de decisiones. Para su
mejor comprensión...