MERCADOTECNIA

Mercadotecnia
Unidad 1 Fundamentos de Mercadotecnia
1.1 Concepto de mercadotecnia
1.2 El proceso de marketing
1.3. Entender las necesidades, deseos y demandas del consumidor
1.3.1 La oferta de productos.
1.3.2 Valor y satisfacción del cliente
1.3.3  Mercados
1.3.4 Orientación al mercado
1.3.5  El enfoque de producción
1.3.5.1 El enfoque de producto
1.3.5.2 El enfoque de ventas1.3.5.3 El enfoque de marketing
1.3.5 El enfoque de marketing holístico
1.4 El marketing y el valor para el cliente
1.4.1 El proceso de generación de valor
1.4.2 La cadena de valor
1.5 Definición de la función de marketing

Unidad 2 Comportamiento del Consumidor
2.1 Modelo de conducta del consumidor
2.2 Características que afectan la conducta del consumidor
2.2.1 Aspectos demográficos ybiológicos
2.2.2 Percepción
2.2.3 Motivación
2.2.4 Actitudes
2.2.5 Aprendizaje
Unidad 3 Sistemas de Información de la mercadotecnia

3.1 Los sistemas de información de mercadotecnia
3.2 El micro entorno de la compañía
3.2.1 La empresa
3.2.2 Proveedores
3.2.3 Canales de distribución
3.2.4 Clientes
3.2.5 Competidores
3.2.6 Público
3.3 El macro entorno de la compañía
3.3.1 Entornodemográfico
3.3.2 Entorno económico
3.3.3 Entorno natural
3.3.4 Entorno tecnológico
3.3.5 Entorno político
3.3.6 Entorno cultural

Unidad 4 Mezcla de Mercadotecnia

4.1 Comunicación de marketing integrada
4.2 La mezcla de marketing
4.2.1 Plaza (Distribución)
4.2.2 Precio
4.2.3 Promoción
4.2.4 Producto
4.2.5 Relaciones públicas
Unidad 5 Investigación de Mercados
5.1 Introducción a laInvestigación de Mercado
5.1.1 Función de la Investigación
5.1.2 Proceso de la Investigación de mercados (concepto)
5.1.3 La globalización en la investigación de mercados
5.1.4 Aspectos sociales en la investigación
5.1.5 El ciclo en la investigación de mercado
5.1.6 Tendencias actuales de la investigación de mercado
5.1.7 Ética


Unidad 1 Fundamentos de Mercadotecnia
1.1 Concepto demercadotecnia:
Es el sistema total de actividades comerciales tendientes a planear, fijar precios, promover y distribuir productos satisfactores de necesidades entre mercados metas, con el fin de alcanzar los objetivos organizacionales.
1.2 El proceso de marketing:
Según el Prof. Philip Kotler, el “proceso de mercadotecnia consiste en analizar las oportunidades de mercadotecnia, investigar yseleccionar los mercados meta, diseñar las estrategias de mercadotecnia, planear los programas de mercadotecnia, así como organizar, instrumentar y controlar el esfuerzo de mercadotecnia”.
a. Análisis de las Oportunidades de Mercadotecnia:
Esta es la "primera etapa" o "Fase 1" del proceso de mercadotecnia.
Se entiende por una oportunidad de mercadotecnia "cuando existe una alta probabilidad de quealguien (persona, empresa u organización) pueda obtener beneficios al satisfacer una necesidad o deseo".
Por otra parte, se considera como “atractiva a una oportunidad de mercado” cuando existe la suficiente cantidad de posibles compradores (con capacidad de compra y predisposición para comprar) de un producto o servicio y pocos o ningún competidor que lo suministre. Esta situación, incrementadrásticamente las posibilidades de generar beneficios para quién satisface las necesidades o deseos en este tipo de mercado.
¿Qué situaciones permiten identificar una oportunidad de mercado?
Existen tres situaciones básicas que dan lugar a oportunidades de mercado
1. Cuando algo escasea: Esta situación se puede identificar cuando la gente hace "fila" para adquirir un determinado producto o servicio.2. Cuando existe la necesidad de un producto o servicio ya existente, pero que sea suministrado de una manera nueva o superior: Para detectar esta situación nada más acertado que prestar mucha atención a las quejas de los usuarios acerca de un producto o servicio y/o los anhelos que tienen las personas para que se les suministre algo superior de lo que reciben actualmente.
3. Cuando existe...