Mercadotecnia

Índice

Introducción………………………………………………………………..2
Segmentación del mercado……………………………………………..3
Identificación de las bases para segmentar el mercado…………..4
Creación y medición de perfiles de los segmentos……………...6, 7
Posicionamiento………………………………………………………..8, 9
Determinar los tipos de posicionamiento para los segmentos de mercado…………………………………………………………………….9
El sistema de información demercadotecnia (SIM)……………….10
Definición e importancia del SIM en el proceso mercadológico…
La necesidad de un sistema de información de mercadotecnia en la empresa…………………………………………………………………
Investigación mercadológica…………………………………………..
Definición e importancia de la investigación mercadológica……
Proceso de la investigación mercadológica……………….18, 19, 20
La utilización de la investigaciónmercadológica para la toma de decisiones………………………………………………………………..20

Introducción

Conjunto de relaciones estructuradas, donde intervienen los hombres, las máquinas y los procedimientos, y que tiene por objeto el generar un flujo ordenado de información pertinente, proveniente de fuentes internas y externas a la empresa, destinada a servir de base a las decisiones dentro de las áreas específicas deresponsabilidad de marketing.
El manejo de la información, ha sido de interés para el hombre desde el mismo momento en que inventó la escritura. Durante siglos (y hasta milenios) el hombre se ha dado a la tarea de recopilar la información que le permitirá a través del pasado mejorar las decisiones del futuro. Para esto ha diseñado diversos sistemas. Cuando Guttenberg inventó la imprenta, lo hizo através de libros. Luego las bibliotecas, hasta que fue insuficiente y se vio obligado a desarrollar nuevas tecnologías que le permitieran manejar y almacenar más información.
En el campo del Mercadeo se han desarrollado y perfeccionado herramientas para el manejo de la información: los Sistemas de Información de Mercadeo SIM.

3.1 Segmentación del mercado.

El proceso mediante el cual, unaempresa subdivide un mercado en subconjuntos de clientes de acuerdo a ciertas características que le son de utilidad. El propósito de la segmentación del mercado es la de alcanzar a cada subconjunto con actividades específicas de mercadotecnia para lograr una ventaja competitiva.
La segmentación del mercado ofrece los siguientes beneficios a las empresas que la practican:
* Muestran unacongruencia con el concepto de mercadotecnia al orientar sus productos, precios, promoción y canales de distribución hacia los clientes.
* Aprovechan mejor sus recursos de mercadotecnia al enfocarlos hacia segmentos realmente potenciales para la empresa.
* Compiten más eficazmente en determinados segmentos donde puede desplegar sus fortalezas.
* Sus esfuerzos de mercadotecnia no se diluyen ensegmentos sin potencial, de esta manera, pueden ser mejor empleados en aquellos segmentos que posean un mayor potencial.
* Ayudan a sus clientes a encontrar productos o servicios mejor adaptados a sus necesidades o deseos.
Requisitos para una segmentación de mercado:
* Ser medibles: Es decir, que se pueda determinar (de una forma precisa o aproximada) aspectos como tamaño, poder de compray perfiles de los componentes de cada segmento.
* Ser accesibles: Que se pueda llegar a ellos de forma eficaz con toda la mezcla de mercadotecnia.

* Ser sustanciales: Es decir, que sean los suficientemente grandes o rentables como para servirlos. Un segmento debe ser el grupo homogéneo más grande posible al que vale la pena dirigirse con un programa de marketing a la medida.
* Serdiferenciales: Un segmento debe ser claramente distinto de otro, de tal manera que responda de una forma particular a las diferentes actividades de marketing.

3.1.1Identificación de las bases para segmentar el mercado.

Segmentación geográfica:
* Región
* Tamaño de la ciudad
* Densidad del área
* Clima
Segmentación demográfica:
* Edad
* Sexo
* Estado marital...