mercadotecnia


INTRODUCCION







Por medio de la siguiente exposición aprenderemos sobre el diagrama de uno de los exponentes máximos de la calidad como es Ishikawa y su modelo “causa y efecto”
Unagráfica en la cual podremos identificar los problemas que puede haber en el proceso y de localizar sus causas


DIAGRAMA DE ISHIKAWA
El diagrama de Ishikawa o también conocido como diagrama de causay efecto es un método grafico que refleja la relación entre una característica de calidad y los factores que posiblemente contribuyen a que exista. En otras palabras, es una gráfica que relaciona elefecto (problema) con sus causas potenciales.
El diagrama de Ishikawa es una gráfica en la cual, en el lado derecho, se anota el problema, y en el izquierdo se especifican por escrito todas suscausas potenciales, de tal manera que se agrupan o estratifican de acuerdo con sus similitudes en ramas y sus derivadas



Por ejemplo, una clasificación tipia de las causas potenciales de losproblemas en manufactura son: mano de obra, materiales, métodos de trabajo, maquinaria, medición y medio ambiente
El diagrama de Ishikawa es una herramienta muy útil para localizar las causas de losproblemas, y será de mayor efectividad en la medida en que dichos problemas estén mejor localizados y delimitados.
1-¿Qué es el diagrama causa y efecto?
Es una gráfica que relaciona el efecto (problema)con sus causas potenciales.
2-¿según el diagrama que se anota en el lado derecho?
Se anota el problema
3-¿Qué se anota en el izquierdo?
Se especifican por escrito todas sus causas potenciales4-¿Quién invento este diagrama?
El doctor Kaoru Ishikawa
5-¿anota las causas potenciales de un problema según Ishikawa?
Maquinas, método, materiales, mano de obra, medio


EJEMPLO DE NUESTRA EMPRESADE YOGURT DE AMARANTO

CONCLUSION
Como conclusión, podemos decir que el diagrama causa-efecto es útil para:
a) Determinar las posibles causas de un problema.
b) Agrupar estas causas en...