Mercadotecnia

MERCADEO.
Según Kotler y Armstrong, Marketing es el proceso mediante el cual las empresas crean valor para los clientes en busca de estrechar relaciones estrechas con ellos para recibir valor a cambio.
Es un proceso integral, social, administrativo en el que los individuos en dicha interacción obtienen lo que necesitan (entendiéndose necesidad como estados de carencia percibidos) y desean(necesidades moldeadas por la cultura). El concepto se centra en la entrega de valor superior al cliente, de tal manera que quiera permanecer con la empresa que le provee los satisfactores deseados.
El proceso parte de entender al mercado con sus nececidades y deseos particulares, luego se crea el valor esperado para ellos partiendo del diseño de una estratégia de marketing orientado a dichasnecesidades; seguidamente se elabora un programa de marketing que entregue ese valor y se establece la relación con el cliente logrando su satisfacción, al final se obtiene el valor esperado del cliente.
MERCADO
Al investigar la definición de mercado y evaluar la función que este vocablo tiene en el lenguaje cotidiano, es posible llegar a la conclusión de que este concepto describe al ámbito, ya seafísico o virtual, en el cual se generan las condiciones necesarias para intercambiar bienes y/o servicios. También puede entenderse como la organización o entidad que le permite a los oferentes (vendedores) y a los demandantes (compradores) establecer un vínculo comercial con el fin de realizar operaciones de diversa índole, acuerdos o intercambios, CABE DESTACAR, mercado hace su aparición a raíz dela unión de conjuntos compuestos por vendedores y compradores, lo que permite que se articule un sistema basado en la oferta y la demanda.
PRODUCTO
Cualquier ofrecimiento que tenga la capacidad de satisfacer una necesidad o un deseo, y que para ello, pueda atraer la atención del público objetivo para ser adquirido, usado o consumido. Un producto, puede ser un bien tangible, un servicio, una idea,una persona, un evento, una experiencia, un lugar, una organización, una información o una propiedad.
CLIENTE-CONSUMIDOR
En economía, cliente es quien accede a un producto o servicio por medio de una transacción financiera (dinero) u otro medio de pago. Quien compra, es el comprador, y quien consume el consumidor. Normalmente, cliente, comprador y consumidor son la misma persona. El términoopuesto al de "cliente" es el de "competidor.
NECESIDAD
Según Philip Kotler y Gary Armstrong, la necesidad es "un estado de carencia percibida" [1]. Complementando ésta definición, los mencionados autores señalan que las necesidades humanas "incluyen necesidades físicas básicas de alimentos, ropa, calor y seguridad; necesidades sociales de pertenencia y afecto, y necesidades individuales deconocimiento y autoexpresión. Estas necesidades son un componente básico del ser humano, no la inventaron los mercadólogos"
Laura Fisher y Jorge Espejo definen la necesidad como la "diferencia o discrepancia entre el estado real y el deseado"
Para Richard L. Sandhusen, las necesidades son "estados de carencia física o mental" [3].
El Diccionario de Cultural S.A., presenta la siguiente definición denecesidad: "Objeto, servicio o recurso que es necesario para la supervivencia, bienestar o confort de una persona, del que es difícil substraerse"
En síntesis, y teniendo en cuenta las anteriores definiciones, planteo la siguiente definición de necesidad:
Estado de carencia percibida que puede ser física (de alimento, abrigo, seguridad) o mental (de pertenencia, afecto conocimiento yautoexpresión) del que es difícil sustraerse porque genera una discrepancia entre el estado real (lo que es en un momento dado) y el deseado (que supone el objeto, servicio o recurso que se necesita para la supervivencia, bienestar o confort).
PRECIO
El precio es la expresión de valor que tiene un producto o servicio, manifestado por lo general en términos monetarios, que el comprador debe pagar al...