Mercadotecnia

Auditoria de Mercadotecnia
Es un examen detallado, sistemático, independiente y periódico del entorno de mercadotecnia de una compañía, así como sus objetivos, estrategias y actividades con un enfoque que pretende determinar áreas problemáticas y oportunidades y sugerir un plan de acción para mejorar la eficiencia mercadotécnica de la compañía.
La mercadotecnia es una disciplina cambiante. Todoejecutivo que se ha involucrado en esta materia reconoce este hecho como un factor constante y de gran peso. En la mercadotecnia cambian el número, la composición, la distribución geográfica de la población; la magnitud de los ingresos y la estructura del gasto. En fin,  cambian los hábitos, los gustos y las preferencias o están sujetas a una revolución. Todo ello nos ubica ante un hecho: losmercados actuales son altamente dinámicos.
Sin embargo, muy pocos ejecutivos han descubierto  y valorado las implicaciones de estos cambios. La gran mayoría no se ha percatado de las grandes mutaciones que se resisten en la relación empresa-mercado, lo que los hace que llegue hacer, en forma acelerada, obsoleta o inoperante. En realidad, y no en un sentido estricto, son muy pocos los planes demercadotecnia que están actualizados. La razón no sólo obedece a los grandes cambios sociales (regeneración de cinturones de miseria, aumento de poder compra de los jóvenes, etc.), sino a los cambios en la psicología del consumidor y nuevos empaque, publicidad diferente y por medio de sistemas innovadores de ventas.
La auditoría de mercadotecnia  sirve a este fin, y es, por consecuencia deconsiderable importancia para el éxito de la organización, ya que constituye una especia de seguro contra la subversión, que trae consigo el triunfo de una empresa.  Sin embargo, la utilidad de una auditoría de mercadotecnia no se limita a estos aspectos.
Con anterioridad se ha hecho referencia a que la idea de una auditoria de mercadotecnia no se limita a estos aspectos y a la idea que prevalece losempresarios de establecer un paralelismo entre la auditoría de mercadotecnia y la contable. Afortunadamente y para bien
Características de la auditoria de Mercadotecnia
Detallada: Una auditoria de mercadotecnia detallada suele ser más eficaz para localizar el verdadero origen de los problemas de mercadotecnia de la compañía.
Sistemática: Involucra una secuencia ordenada de etapas de diagnóstico quecubren el entorno de macro y micro mercadotecnia. El diagnostico indica las mejoras más necesarias.
Independiente: Las mejores auditorias provienen de consultores externos que tienen la objetividad necesaria, amplia experiencia en varias industrias.
Periocidad: Por lo regular, las auditorias de mercadotecnia se inician solo después de que las ventas bajan, cae la moral del personal de ventas. Lascompañías entran en crisis en parte porque no revisan sus operaciones de mercadotecnia durante las buenas épocas. Ninguna operación de mercadotecnia es tan buena que no pueda mejorarse.

Procedimiento de la Auditoria de Mercadotecnia
Se inicia con una junta entre los funcionarios de la compañía y los auditores de mercadotecnia para llegar a un acuerdo acerca de los objetivos, cobertura,profundidad, fuente de datos, formato del reporte del tiempo requerido para la auditoria. La regla cardinal en auditoria de mercadotecnia es: No depender solo de los gerentes de la compañía para obtener información, datos y opiniones. También es necesario entrevistar a clientes intermediarios y otros grupos externo


Los diferentes tipos auditoria de mercadotecnia se han clasificado:
1) Por sualcance.
a) Auditorias Totales: Son las que examinan el área integralmente sin pasar por alto  algún aspecto de la misma. Este tipo de auditoria tiene la ventaja de presentar una panorámica completa del estado que guarda la mercadotecnia de la empresa; la desventaja es que representa mayor costo.
b) Auditoria Parciales: Son aquellas que examinan una o varias funciones de mercadotecnia, aunque no...