Mercadotecnia

Mercadotecnia

El término marketing es un anglisismoque tiene diversas Definiciones. Según Philip Kotler. Es el proceso social y administrativo por el que los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios.  También se le ha definido como el arte o ciencia de satisfacer las necesidades de los clientes y obtener ganancias al mismo tiempo. Es en realidaduna subciencia o área de estudio de la ciencia de la administración



El mercadeo tiene como objetivo principal favorecer el intercambio entre dos partes que ambas resulten beneficiadas. Según Philip Kotler, se entiende por intercambio el acto de obtener un producto deseado de otra persona. Para que se produzca, es necesario que se den cinco condiciones:

1. Debe haber al menos dospartes.

2. Cada parte debe tener algo que supone valor para la otra.

3. Cada parte debe ser capaz de comunicar y entregar.

4. Cada parte debe ser libre de aceptar o rechazar la oferta.

5. Cada parte debe creer que es apropiado.

Las Cuatro P

▪ Producto: Cualquier bien, servicio, idea, persona, lugar, organización o institución que se ofrezca en un mercado para suadquisición, o uso que satisfaga una necesidad. La política de producto incluye el estudio de 4 elementos fundamentales:
1. La cartera de productos
2. La diferenciación de productos
3. La marca
4. La presentación
▪ Precio: Es el valor de intercambio del producto, determinado por la utilidad o la satisfacción derivada de la compra y el uso o el consumo del producto.
▪ Es el elementode la mezcla que se fija más a corto plazo y con el que la empresa puede adaptarse rápidamente según la competencia, coste...
▪ Se distingue del resto de los elementos del marketing mix porque es el único que genera ingresos, mientras que los demás elementos generan costes.
▪ Para determinar el precio, la empresa deberá tener en cuenta lo siguiente:
▪ Los costes de producción,distribución…
▪ El margen que desea obtener.
▪ Los elementos del entorno: principalmente la competencia.
▪ Las estrategias de marketing adoptadas.
▪ Los objetivos establecidos.
▪ Plaza o Distribución: Elemento de la mezcla que utilizamos para conseguir que un producto llegue satisfactoriamente al cliente. Cuatro elementos configuran la política de distribución:1. Canales de distribución. Los agentes implicados en el proceso de mover los productos desde el proveedor hasta el consumidor.
2. Planificación de la distribución. La toma de decisiones para implantar una sistemática de cómo hacer llegar los productos a los consumidores y los agentes que intervienen (mayoristas, minoristas).
3. Distribución física. Formas de transporte, niveles de stock,almacenes, localización de plantas y agentes utilizados.
4. Merchandising. Técnicas y acciones que se llevan a cabo en el punto de venta. Consiste en la disposición y la presentación del producto al establecimiento, así como de la publicidad y la promoción en el punto de venta.
▪ Promoción:
▪ La comunicación persigue difundir un mensaje y que éste tenga una respuesta del públicoobjetivo al que va destinado. Los objetivos principales de la comunicación son:
▪ Comunicar las características del producto.
▪ Comunicar los beneficios del producto.
▪ Que se recuerde o se compre la marca/producto.
▪ La comunicación no es sólo publicidad. Los diferentes instrumentos que configuran el mix de comunicación son los siguientes:
▪ La publicidad.
▪Las relaciones públicas.
▪ La venta personal.
▪ La promoción de ventas.
▪ El marketing directo.

























Primera fase: marketing estratégico

La dirección marca las pautas de actuación. Antes de producir un artículo u ofrecer algún servicio, la dirección debe analizar las oportunidades que ofrece el mercado; es decir, cuáles...