Mercadotecnia

VI. Planeación de la investigación de mercados.

La investigación exploratoria como ya se mencionó anteriormente; nos permite identificar los problemas por los que esta pasando la empresa, o lo que esta sucediendo en el mercado, así como las oportunidades de nuevas aventuras con los productos de la empresa. Así como el reto de enfrentarse a la competencia. Por eso mencionaremos los paso aseguir en la identificación del problema o problemas.

6. 1 Identificación del problema a investigar.

El primer paso en esta fase es fijar un plan de investigación, el cual podemos definir como "una serie de decisiones que se toman anticipadamente y que, consideradas en conjunto, constituyen un modelo que obrará como pauta en la realización del estudio".6.2 Investigación preliminar.

Dentro del plan de investigación, debe establecerse como punto de partida una investigación preliminar; sobre todo, cuando se va a realizar un estudio grande y costoso, con objeto de evitar al máximo los errores y encontrar soluciones viables al problema planteado, desechando desde el principio aquellas que nosean factibles y evitando en esta forma pérdida de tiempo y esfuerzo.

Otro de los objetivos que se persigue con la investigación preliminar es obtener conocimientos básicos sobre un problema con el cual no Se está familiarizado.

Existen varias formas de realizar una investigación preliminar, pero las más comunes son:

a) Lo que se llama una investigaciónde gabinete, consiste en recopilar información de trabajos realizados con anterioridad y de otros datos que nos puedan ser útiles en la realización del estudio y asimismo, nos sirvan también como orientación sobre lo que debe hacerse.
b) Otro consiste en realizar un estudio experimental llamado sondeo del mercado, que consiste en recopilar información básica, pero obtenida del propiocampo. La técnica utilizada para este tipo de investigación consiste en preparar una guía que contenga los principales puntos del estudio y aquellos sobre los cuales se tenga alguna duda o sean confusos. Los resultados de este pequeño estudio servirán para darnos una idea de la situación que prevalece en la empresa, y así normar nuestro criterio.
c) Un tercero, que está tomando muchaimportancia en la actualidad, es el que se realiza por medio de las llamadas sesiones de grupo. Esta técnica es de tipo motivacional y consiste en reunir grupos no mayores de 10 personas que tengan alguna característica que nos interese estudiar; en esta forma, se obtienen datos de gran interés que servirán para planear sobre bases firmes el estudio.

Fijar objetivos e hipótesis dela investigación de mercados.

Si la identificación del problema esta bien planteado podremos determinar o fijar los objetivos del problema determinado por ejemplo las ventas de la empresa MANDINA, S.A. han venido


Después de realizar la investigación preliminar obtendremos información de la situación, de la empresa y esto nos permitirá identificar el problema o problemasque le aquejan a la empresa.

decreciendo y en la investigación exploratoria se pudieron identificar varios posibles problemas:

1. La calidad de los productos que MANDINA maneja es de mayor calidad, por tanto los precios
aparentemente son más elevados.
2. La competencia alrededor de MANDINA se encuentra compitiendo con precios más bajos.
3. El horario de atención queMANDINA maneja es de mayor número de horas que el de la competencia.

En los problemas anteriores podemos identificar que el problema básico es la competencia el objetivo será identificar si efectivamente la competencia da precios menores al de la empresa Mandina y esto ocasiona que el consumidor busque precio y no-calidad.
Entonces el objetivo es obtener conocimiento sobre el objeto de estudio...