mercadotecnia

69850048895






Integrantes:
Christian Rodrigo Delgado Díaz (208654638)
Gloria Citlali Diego Martínez Negrete (211260055)
José Alejandro Gómez Marín (211273602)
Allan



INDICE TOC \o "1-3" \h \z \u
PRESENTACIÓN DE LA EMPRESAMisión:Visión:Valores:Historia de la empresa:Problemática de la Empresa:Croquis de la empresa:ANALISIS AMBIENTALMercado meta: identificación ydeterminación, segmentación y posicionamiento.OBJETIVOSMEZCLA DE MARKETING (ESTRATEGIAS DE MERCADOTECNIA).PLAZA: CANALES DE MARKETING Y VENTAS AL DETALLEPROMOCIÓN: COMUNICACIÓN INTEGRADA, VENTAS PERSONALES, PUBLICIDAD, PROMOCIÓN DE VENTAS, RELACIONES PÚBLICAS E INTERNETESTRATEGIAS DE PRECIO, OBJETIVOS Y DETERMINANTESAPROVECHAMIENTO DEL INTERNET EN LA MEZCLA DE MERCADOTECNIASUGERENCIAS:ANEXOS:PRESENTACIÓN DE LA EMPRESADenominación social: ABC PARTES Y REFACCIONES
Domicilio: Calzada del ejercito #1415
Colonia: Calzada del ejercito #1415
Municipio: Guadalajara
Teléfono convencional: 36 19 50 13
Fecha de inicio de operaciones: 30/Abril/ 1999
Giro de la empresa (incluyendo la clasificación pertinente del INEGI): Compra venta de Refacciones automotrices
No. de personas: 10
Administrativos: 4Operativos: 6
Ventas anuales: $4, 000, 000 Por mes $600, 000
MISIÓN: SUPER PARTES, S. A de C.V, tiene como misión; atender y asesorar a nuestros clientes con excelencia y eficacia.
VISIÓN: SUPER PARTES, S. A de C.V, tiene como visión; Proyectarnos como la mejor opción en servicio al cliente. Estaremos un paso adelante de la competencia, ofreceremos asesoría y soluciones de calidad y asímismo excelencia, nuestro personal encontrara en el servicio al cliente la mejor herramienta de distinción, contaremos con las refacciones mas recientes en el mercado.
Valores:Nuestros valores definen el carácter de nuestra compañía tanto como los productos y servicios que ofrece SUPER PARTES, S. A de C.V Los valores que forman los cimientos de nuestra organización son:
Colaboración: Trabajamoscon otros en la búsqueda colectiva de la excelencia. La colaboración es la base de todas nuestras relaciones. Colaboramos con nuestros clientes, colegas, proveedores y otros socios y aliados para lograr metas compartidas.
Seriedad: Actuamos con seriedad y respeto para cada uno de nuestros clientes y organizaciones con las que interactuamos.
Liderazgo: Buscamos ser líderes no sólo a nivel local sino a nivel nacional buscando nuevos productos de calidad para todos nuestros clientes. Excelencia en el servicio: dar un servicio oportuno y eficiente en el momento que los clientes lo requieran.
Historia de la empresa:Empresa fundada por la familia González en 1984, dedicados al abastecimiento de refacciones para el transporte. Ofreciendo diferentes marcas nacionales e importadas.Problemática de la Empresa:Baja de ventas
Nombre del director: Sergio González
Personal entrevistado: Francisco Javier Sandoval (Gerente), Víctor Figueroa González (ventas), Rosa Ayala Carranza (contabilidad)

Tabla comparativa del antes y el ahora de la empresa “SUPER PARTES, S. A de C.V ”
Concepto Antes Ahora
Capital $50, 000 El capital ha aumentado en $1, 500, 000 con nuevas aportaciones de lasutilidades reinvertidas.
Trabajadores 4 personas:
El gerente, vendedor y administrador 10 personas:
4 administrativos (director, contador, secretaria, tesorería)
6 operativos (chofer, almacenista, mantenimiento, velador, vendedor, gerente de ventas)
Equipo de reparto Una camioneta 2 camionetas de 750kg.
Producto ofrecido Refacciones para autotransporte con distribuidor de marcas.Refacciones para autotransporte con comercialización de marcas originales y de reemplazo.
Proveedores 20 proveedores locales y 2 internacionales. 20 proveedores locales y 6 internacionales.
Instalaciones Un terreno de 1500metros El mismo terreno de 1500m pero ahora con remodelaciones en distintas áreas, específicamente en almacén.
Salarios La nomina reflejaba el 5% de la empresa La...