Mercadotecnia

DEFINICIÓN DE MERCADOTECNIA
La mercadotecnia, más conocida en algunas regiones de habla hispana como marketing (término proveniente del idioma inglés), es la actividad que consiste en poner encontacto a diferentes individuos o grupos sociales a través del intercambio de servicios y productos. Este intercambio, por lo general, implica la obtención de ganancias, ya que el que provee el serviciorecibe a cambio bienes monetarios.
En la actualidad existen muchas definiciones propuestas por diversos expertos en mercadotecnia, como la American Marketing Asociation, The Chartered Institute ofMarketing, Kotler, Stanton, McCarthy, Howard, Al Ries, Jack Trout.
Es entonces que a partir de las expectativas de cada uno de los expertos en la materia de mercadotecnia que se llega a la siguientedefinición:
"La mercadotecnia es un sistema total de actividades que incluye un conjunto de procesos mediante los cuales se identifican las necesidades y deseos de los consumidores o de los clientesindustriales, para luego, satisfacerlos de la mejor manera posible al promover el intercambio de productos y/o servicios de valor con ellos; todo esto, a cambio de una utilidad o beneficio para laempresa u organización"

FUNCIÓN DE LA MERCADOTECNIA
Para Philip Kotler, autor del libro "Dirección de Mercadotecnia", la "mercadotecnia es la función de la empresa que se encarga de definir losclientes meta y la mejor forma de satisfacer sus necesidades y deseos de manera competitiva y rentable.
Según Ricardo Romero, autor del libro "Marketing", la mercadotecnia, en un sentido amplio, "es unafunción de las empresas que comprende una serie de actividades con unos objetivos propios pero estrechamente interrelacionados entre sí, para servir a los objetivos de la empresa". Ampliando éstadefinición, Romero explica que la función de la mercadotecnia consiste en: "el análisis, planificación, ejecución y control de acciones y programas destinados a realizar intercambios, a fin de alcanzar...